Select Page
استراتژی قیمت گذاری یا بهینه سازی قیمت ها

استراتژی قیمت گذاری یا بهینه سازی قیمت ها

استراتژی قیمت گذاری یا بهینه سازی قیمت ها

آیا شرکت شما هم از استراتژی قیمت گذاری پیچیده ای استفاده می کند؟

استراتژی قیمت گذاری تقلیدی

از آنجا که فروشگاه های اینترنتی، هزاران بار قیمت های خود را در طول روز تغییر می دهند، وسوسه برانگیز است که شما هم این رفتار را تقلید کنید و تا آنجا که ممکن است و می توانید قیمت های محصولات و خدمات خود را پویا و دینامیک در نظر بگیرید.

تعادل هنر و علم در قیمت گذاری

هنر و علم قیمت گذاری، همواره تعادل ظریفی داشته است اما امروزه این موضوع بسیار چالشی شده است؛ زیرا مشتریان و خریداران به راحتی و با چند کلیک می توانند قیمت های شما را با دیگران مقایسه کنند و در واقع اطلاعات محصولات و خدمات رقابتی، همواره در اسکرین گوشی مشتریان وجود دارند.

استراتژی قیمت گذاری

استراتژی قیمت گذاری یا بهینه سازی قیمت ها

 

مصرف کنندگان و مشتریان بسیار آگاه تر شده اند و وفاداری آن ها نسبت به گذشته بسیار متزلزل تر شده است. در این شرایط برای ادامه دادن، خرده فروشان باید قیمت گذاری را متناسب با تغییرات همیشگی در محیط اطراف، مدیریت کنند.

تغییرات موثر بر استراتژی قیمت گذاری
این تغییرات همیشگی عبارتند از:
– ورودی های متغیر لحظه ای
– تغییرات مداوم و آنی در موجودی انبارها
– موقعیت ها و جایگاه های مناسب
– ترجیحات و اولویت های خریداران
– داده های رفتاری رقبا

به همین دلیل اگر خرده فروشان به مسائل فوق بی توجه باشند، ریسک بزرگ و قابل توجهی برای از دست دادن سرمایه خود در قیمت گذاری و پروموشن خواهند داشت؛ و این موضوع موجب تعاملات غلط و اشتباه می شود.

زیرا فقدان قابلیت تجزیه و تحلیل، پیش بینی نامناسب و به موقع و یا پیگیری افزایش حاشیه سود در پروژه ها، مقدمات بروز این ریسک ها و ضرردهی های فراوان دیگر هستند.

هوش مصنوعی برای بهینه سازی قیمت

به همین دلیل کاربرد هوش مصنوعی (AI)، برای بهینه سازی قیمت گذاری به صورت روزافزون مشاهده می شود و بنا بر پیش بینی ها، مجموعه هزینه انواع هوش مصنوعی تا انتهای سال 2022 برای خرده فروشان جهان، به حدود بیش از 7 بیلیون دلار خواهد رسید.

حتی خرده فروشان قدیمی و بزرگی همچون Kohl’s و Walmart بر روی نرم افزارهای قیمت گذاری خاصی، سرمایه گذاری کرده اند که با هوش مصنوعی کار می کنند؛ زیرا انتظار دارند که این روش قیمت گذاری، موجب افزایش فروش و بهینه سازی حاشیه سود آن ها خواهد شد.

از آنجا که اکثر خرده فروشان در حال رقابت هستند تا بازگشت سرمایه مورد انتظار خود را ایجاد کنند. با این حال، فراوانی با از بین بردن راه اندازی های گران و رجوع به مسیر قدیمی تصمیم گیری، جریان را معکوس کرده است.

سوال اصلی این جاست که کدام راه درست است؟

بهینه سازی قیمت گذاری

بهینه سازی قیمت ها بر این اساس است که مطمئن باشیم بر مبنای یک جواب تحلیلی صحیح، رفتار کرده ایم؛ اما در بیشتر مواقع، براساس اهداف و اینکه چگونه قیمت گذاری بر تصمیم گیری های کلی کسب و کار شما تاثیر می گذارد، بیشتر از یک جواب صحیح برای این مسائل وجود دارد.

با این حال که می دانیم بهینه سازی قیمت ها مطمئنا پشتیبانی و مشاوره مناسب در اختیار ما می گذارد(پروژه ها و موارد موفق و متعددی در این زمینه وجود دارد)، اما استراتژی قیمت گذاری مناسب مبتنی بر پژوهش و تحقیقات علمی نیز ضروری است و یکی از اجزای اصلی مدیریت قیمت گذاری می باشد.

در نهایت باید به این نکته توجه داشته باشیم که مدیریت قیمت گذاری یکی از موضوعات پیچیده هر سازمان و شرکتی است که باید در آن مرچندایزینگ، برنامه بازاریابی و عملکرد و عملیات فروشگاه ها را نیز در نظر گرفت.

تفاوت مدیریت استراتژی قیمت گذاری و بهینه سازی قیمت گذاری

مدیریت قیمت گذاری عبارت است از قیمت گذاری براساس اطلاعات ورودی از قبیل:
– هزینه ها
– تامین مالی فروشنده ها
– قیمت های رقبا
– قوانین مربوط به خدمات و محصولات
– و …

از طرف دیگر، بهینه سازی قیمت گذاری، فرآیند محاسبات و یافتن بهترین قیمت مناسب و بهینه برای هر محصول و خدمت براساس داده های قبلی است.

مدیریت قیمت گذاری را باید بر مبنای استراتژی های قیمت گذاری انجام داد اما بهینه سازی قیمت ها تمایل به بررسی و حل مسائل کوتاه مدت دارد و بر روی حاشیه سود، متمرکز می باشد.

جواب سوالاتی از قبیل موارد زیر در حوزه مدیریت استراتژی داده می شود:
– چگونه قیمت گذاری متناسب با ارزش پیشنهادی می شود؟
– چه میزان باید نسبت به رقبا بهتر باشیم؟
– قیمت گذاری های روزانه چه تاثیری دارد؟
– پروموشن ها و نشانه گذاری ها چه تاثیری بر قیمت گذاری دارند؟
– و …

از طرف دیگر بهینه سازی قیمت گذاری، اغلب دستیابی به اهداف درازمدت را غیرممکن می سازد و موجب تاثیرات ادراکی می شود.

به این معنی که در زمان افزایش قیمت و مدیریت حاشیه سود، باعث ایجاد بایاس ها و جانب داری های متعدد در تصمیم گیری می شود؛ و ریسک انحراف از هدف اصلی مبتنی بر تفکر توسعه و رشد را افزایش می دهد.

مدیریت استراتژی قیمت گذاری مناسب یا نرم افزار قیمت گذاری؟

باید در نظر داشته باشیم که مدیریت قیمت گذاری، فعالیتی مداوم و همیشگی با ساختاری شخصی سازی شده و مشخص است که عوامل مختلف ذهنی را در بر می گیرد؛ اما از طرف دیگر بهینه سازی قیمت گذاری، معمولا رویکردی ناقص است که نمی تواند جایگزین استراتژی های مناسب برای دستیابی به اهداف طولانی مدت شود.

نرم افزارهای قیمت گذاری، زمانی که بر مبنای اصول اساسی استراتژی قیمت گذاری اجرا شوند مفید واقع خواهند شد اما مطمئنا به استراتژی قیمت گذاری مشخص و سیستم ها و روش هایی که به خوبی برای مدیریت دسته های محصولات و خدمات طراحی شده اند، نیاز خواهد داشت.

واحد مستقل خدمات مدیریت استراتژی

واحد مستقل خدمات مدیریت ریسک

خدمات مشاوره قیمت گذاری

خدمات مشاوره استراتژی

خدمات مشاوره مدل کسب و کار

خدمات مشاوره توسعه کسب و کار

ادج استراتژی به عنوان نیاز روز

شرح مختصر:
استراتژی قیمت گذاری و مدیریت قیمت گذاری، فعالیتی مداوم و همیشگی با ساختاری شخصی سازی شده و مشخص است که عوامل مختلف ذهنی را در بر می گیرد؛ اما از طرف دیگر بهینه سازی قیمت گذاری، معمولا رویکردی ناقص است که نمی تواند جایگزین استراتژی های مناسب برای دستیابی به اهداف طولانی مدت شود.

نویسنده:
Filip Nemeth
منبع: AlixPartners
مترجم: BusinessTK

Keywords:
استراتژی قیمت گذاری
مدیریت قیمت گذاری
بهینه سازی قیمت گذاری
نرم افزار قیمت گذاری
قیمت گذاری با هوش مصنوعی

برنامه ریزی مدیریت نوآوری چابک و Agile

برنامه ریزی مدیریت نوآوری چابک و Agile

برنامه ریزی مدیریت نوآوری چابک و Agile مدیریت نوآوری چابک برای استفاده از فرصت های بازار تیم ها و گروه های نوآوری چابک(Agile)،...
سناریو نویسی و 3 راه برای بهبود پیش بینی

سناریو نویسی و 3 راه برای بهبود پیش بینی

سناریو نویسی و 3 راه برای بهبود پیش بینی روش های جدید پیش بینی و برنامه ریزی برای سناریو نویسی بر اساس تجزیه و تحلیل داده های...
This error message is only visible to WordPress admins

Error: No connected account.

Please go to the Instagram Feed settings page to connect an account.

بازاریابی حرفه ای پسا کرونا و تحقیقات بازار مناسب

بازاریابی حرفه ای پسا کرونا و تحقیقات بازار مناسب

بازاریابی حرفه ای پسا کرونا و تحقیقات بازار مناسب

در دروان پسا کرونا شرکت ها از تست های مکرر و ساده برای پاسخ به سوالات مهم بازاریابی استفاده می کنند.

کرونا و تغییرات بازار

در هفته اول همه گیری کرونا و بعد از اعلام رسمی آن، مردم شهر سیاتل حدود 30 درصد مواد غذایی بیشتری خرید کردند و این موضوع جهشی بی سابقه در این صنعت بود. دو هفته بعد، حجم خرید مواد غذایی 40 درصد افزایش داشت و پس از 60 درصد دیگر به حجم خرید کل کشور اضافه شد.

تغییرات مدل های تحقیقات بازار

مدل های و روش های بازاریابی حرفه ای در صنایع و دسته های مختلف که متخصصان بازاریابی طراحی کرده بودند و از آن ها به خوبی استفاده می کردند در اثر اتفاقات غیرعادی دوران بیماری کرونا، از بین رفتند.
تقریبا تمامی دسته ها و روش های تبلیغات همچون رویدادهای ورزشی و رویداد های زنده متوقف شدند. کمپین های تبلیغاتی و پیام های مرتبط با آن ها که تا چند ماه پیش کاملا مناسب بود، با طراحی مجدد ارائ شدند تا متناسب با دنیای جدید فاصله گذاری اجتماعی باشند.

با توجه به این موارد، طبیعتا نیاز مشتریان نیز تغییر یافته بود بدون هیچ دلیلی همه مدیران می دانستند که مشتریان به این تغییر رفتار ادامه خواهند داد.

شرایط کرونا و پسا کرونا

بخش بندی دقیق مشتریان دگرگون شده بود و برای اکثر سازمان ها، شرکت ها و کسب و کارها، سه موضع مهم به وجو آمده بود که عبارت بودند از:
– افراد دورکار
– کارمندان حضوری
– افراد بی کار

کسی نمی دانست که همه گیری کرونا چه زمانی تمام می شود اما همه مدیران مطمئن بودند که در طول این مسیر باید به نحو مطلوب و مناسب پاسخگوی مشتریان باشند.

بازاریابی حرفه ای پسا کرونا و تحقیقات بازار مناسب

بازاریابی حرفه ای پسا کرونا و تحقیقات بازار مناسب

بازاریابی حرفه ای پسا کرونا

برای پاسخگویی بهتر و مناسب تر، مدیران بازاربابی برای تحقیات بازار و آزمون های سنجش مشتریان مکرر بر روی سوالات اصلی و مهم تمرکز می نمودند تا اقدامات فوری طرح ریزی کنند.

این اقدامات فوری این قابلیت را به شرکت قابلیتی ویژه و مخصوص می داد تا خدمات بهتری با توجه به تغییرات مکرر آتی در اختیار مشتریان قرار دهند .

شرکت های پیشرو، این اقدامات را در سریع ترین زمان ممکن برای این تغییر بزرگ راه اندازی کردند.

به عنوان مثال یک شرکت جهانی مواد و محصولات مصرفی، تصمیم گرفت تا منابع مصرفی تبلیغات خود در رویدادهای ورزشی را لغو کند و برای ایجاد پیام های تبلیغاتی جدید، این منابع را در کانال های دیجیتال هزینه کند و آزمون هایی گسترده جهت اطمینان از صحت کارکرد تخصیص این منابع انجام دهد.

تبلیغات تشویق مخاطبان به صرف غذا در رستوران ها و کافه ها، تعامل مشتریان با هم در قالب گروه دوستان و خانواده کنار گذاشته شدند و به جای آن ها بیشتر بر تبلیغ خود محصول تاکید می شد.

در پاسخ به تغییر توجه مخاطبان به رسانه ها، رفتار مشتریان و چشم انداز رسانه ای موجود، این شرکت بخش زیادی از بودجه تبلیغات خود را صرف کانال های دیجیتال نمود.

این تغییر بزرگ در خصوص راه های تبلیغاتی و بازاریابی موجب شد تا مدیریت بازاریابی حرفه ای به دلیل تغییر رفتار مشتریان، همه چیز از جمله پیام ها به مشتریان تا ترکیب رسانه ها برای تبلیغات مورد آزمون و آزمایش قرار دهند.

خیلی از این تست های تحقیقات بازار بر روی بهینه سازی بازاریابی در زمان مناسب تمرکز کرده بودند اما مدیران بازاریابی حرفه ای این فعالیت ها را برای برنامه ریزی های آینده انجام می دادند.

این مدیران می دانستند که ضرورتا، همه شرکت های موفق باید فعالیت های خود را مجددا و با توجه به شرایط غیر قابل پیش بینی دنیای جدید راه انداز ی کنند.

فرصت مناسب برای راه اندازی بازاریابی حرفه ای

بنابراین برای شرکت هایی که تا کنون تحقیقات بازاریابی و تست های آن را انجام نداده بودند، فرصتی مناسب ایجاد شده بود تا با تحقیات بازاریابی ساده شروع کنند؛ سپس مدل عملیاتی و فرهنگ این تحقیقات را در طول زمانی که پیچیدگی زیاد می شود و اقتصاد تمایل به ایجاد تعادل است، برای آن ایجاد کنند.

این اقدام راهی برای خروج از رکود برای بازاریابی حرفه ای در دوران پسا کرونا برای شرکت های مختلف بود.

در این محیط متلاطم، تحقیقات بازاریابی، آزمون ها و تست های مربوط به آن 3 اصل مهم را شکل می دهند که عبارتند از:

– داده های گذشته را دور بریزید (زیرا رفتار مشتریان و اولویت های آن ها به کلی تغییر کرده است)
– تست های تحقیقات بازار و و آزمون های آن را سریع و متعدد انجام دهید.
– در نظر داشته باشید که ممکن است به مدت طولانی در حالت آزمون و تحقیقات بازار باشید.

اطلاعات و داده های گذشته

مدل های آمیخته گذشته در این دوران قالبا پاسخ اشتباه ارائه می دهند زیرا بر اساس واریانس های سابق انجام می شدند که دیگر در صنعت ها وجود ندارند.

تحقیقات بازایابی جدید و تست های سریع مربوط به آن به مدیران بازایابی حرفه ای کمک می کند که محصول و خدمات مورد نیاز مشتریان را به آن ها عرضه کنند.

با این اقدام موثر، می توان بهترین راه را برای تعامل با مشتریان هدف برای ارائه ارزش های موثر برای کمک کردن به آن ها انتخاب کرد.

تحقیقات بازار سریع و مکرر

وضعیت کنونی در حرفه بازایابی تقریبا سابقه نداشته است و بسیار ضروری است که به روشی بازاریابی انجام شود که نیازهای امروز مشتریان در کانال های مناسب برطرف شود.

اصول بازاریابی حرفه ای به دلیل چابک بودن ایجاد آزمون های مکرر، با تمرکز بر روی تحقیقات بازاریابی فوری را ممکن می سازد و پیچیدگی آن را صورت چشمگیری کاهش می دهد.

طولانی شدن شرایط فعلی

بسیار مشکل است که پیش بینی کنیم که چه زمانی رفتار مشتریان و نیازهای آن ها به حالت عادی باز می گردد و یا اینکه این حالت نرمال جدید چگونه خواهد بود.

بنابراین افزایش تحقیقات بازاریابی و تست ها، آینده هر صنعت را قابل پیش بینی تر خواهد کرد.

در حالی که همه چیز ناپایدار است، به آزمایش‌های ساده و سریع پایبند باشید، اما وقتی حالت پایدارتری ایجاد شد، تکنیک‌های آزمایشی پیچیده‌تر مانند تست های موثر چند متغیره و دیگر تست ها را دوباره وارد وارد برنامه تحقیقات بازار و جعبه ابزار بازاریابی خواهیم کرد.

حتی اگر شرایط به حالت کاملا پایدار بازگردند، تحقیقات بازاریابی و تست های فوری برای همگام بودن با نیازهای مشتریان بسیار موثر خواهد بود.

نکته مهم برای بازاریابی حرفه ای

مدیران بازاریابی حرفه ای باید توجه داشته باشند که حتی بهترین تست ها و آزمون های تحقیقات بازار در صورتی که هیچ اقدام موثری در خصوص نتایج آن ها انجام نشود، بی فایده خواهند بود.

با وجود این تغییرات سریع و گستره در تمامی صنعت ها و مسائل بازایابی، به کار گیری نتایج تحقیقات بازار در اسرع زمان امری ضروری و حیاتی خواهد بود.

بنابراین بینش های ایجاد شده در تحقیقات بازار را هر جا که می توانید به کار بگیرید.
به عنوان مثال اگر پستی در صفحات اجتماعی پر بازدید باشد، ممکن است پیام آن پست یا رویکرد آن بر روی وب سایت یا سفارش های آتی شما تاثیر بگذارد.

و در نتیجه باید گفت که با این تغییرات سریع در جهان، مدیریت بازاریابی حرفه ای، تحقیقات بازاریابی سریع و اقدامات سریع مورد نیاز را متقابلا انجام می دهند.

شما چگونه در دوران کرونا و پسا کرونا نیازهای مشتریان را شناسایی می کنید؟

واحد مستقل مشاوره مدیریت

واحد مستقل خدمات مدیریت عارضه یابی و توسعه

خدمات مشاوره بازاریابی

خدمات مشاوره برنامه ریزی فروش

خدمات مشاوره قیمت گذاری

خدمات مشاوره مدیریت برند

خدمات مشاوره مدل کسب و کار

پسا کرونا به عنوان نیاز روز

واحد مستقل مشاوره مدیریت

شرح مختصر: بازاریابی حرفه ای در پسا کرونا و تغییررات گسترده امروز در تمامی صنایع، سرعت عمل را به امری بسیار ضروری تبدیل کرده است. به همین دلیل مدیران بازاریابی باید در عین حال که بر روی مسائل بزرگ متمرکز هستند تحقیقات بازاریابی و آزمون های های مرتبط را سریع و کوچک تر انجام دهند. آن ها باید با توجه به یافته های تحقیات بازار و دانش ایجاد شده، اقدامات فوری مناسب را برنامه ریزی کنند.
تحقیقات بازار و آزمون های مرتبط با آن به شرکت ها کمک می کنند تا بازارهای مناسب تری را در دوره پاندمی پسا کرونا هدف قرار دهند و مهارت های با ارزشی را برای زمان بازیابی و ریکاوری در پسا کرونا به دست آورند.

نویسندگان: Richard Lichtenstein ، Eric Almquist ، Zak Prauer
منبع: Bain
مترجم: BusinessTK

Keywords:
بازاریابی حرفه ای
تحقیقات بازار
پسا کرونا
بازاریابی حرفه ای پسا کرونا

 

شاخص های رفتار قیمت گذاری و عوامل موثر – فروشگاه رفاه

شاخص های رفتار قیمت گذاری و عوامل موثر – فروشگاه رفاه

شاخص های رفتار قیمت گذاری و عوامل موثر – فروشگاه رفاه

شاخص های رفتار قیمت گذاری و عوامل موثر بر آن: شواهدی از داده های خرد قیمتی کالاهای عرضه شده در فروشگاه های زنجیره ای رفاه

این پژوهش با استفاده از 84 میلیون داده قیمتی ماهانه فروشگاه های زنجیره ای رفاه برای دوره زمانی 17ساله از آبان 1379تا مهر 1396، ابتدا شاخص های رفتار قیمت گذاری را محاسبه می کند و سپس میزان و نوع رابطه آن ها با نرخ تورم (خطی، درجه دوم یا آستانه ای) را شناسایی می نماید.
به علاوه، پژوهش حاضر تاثیر یا عدم تاثیر متغیرهای کلان اقتصادی نظیر نقدینگی و نرخ ارز بر شاخص های رفتار قیمت گذاری و همچنین تاثیر این متغیرها را بر رابطه میان شاخص ها و نرخ تورم بررسی می کند.

شاخص های رفتار قیمت گذاری

شاخص های رفتار قیمت گذاری و عوامل موثر بر آن: شواهدی از داده های خرد قیمتی کالاهای عرضه شده در فروشگاه رفاه

 

چسبندگی یا همان انعطاف ناپذیری قیمت ها

چسبندگی یا همان انعطاف ناپذیری قیمت ها که با شاخص هایی همچون بسامد تغییرات قیمت، اندازه تغییرات قیمت، و دوره ماندگاری قیمت ها تعیین می شود، یکی از مولفه های تاثیرگذار بر نحوه مدیریت و کنترل نقش آفرینی سیاست های پولی در اقتصاد است.
در واقع، درجه چسبندگی قیمت ها میزان تاثیر پول بر متغیرهای حقیقی اقتصاد ازجمله تولید و بیکاری را در کوتاه مدت تعیین می کند. برای مثال، با فرض انعطاف پذیر بودن قیمت ها در صورتی که حجم پول افزایش یابد، طبق نظریه رفتار عقلایی، مردم به این واقعیت واقفند که نسبت دستمزدها و قیمت ها تغییری نکرده است.
در نتیجه این روند تمام نوسانات حجم پول روی قیمت تخلیه خواهد شد و افزایش حجم پول تاثیری بر هیچ متغیر حقیقی اقتصاد نخواهد داشت. اما در عمل ممکن است به علت هزینه بر بودن پردازش اطلاعات و فرایند تغییر قیمت، قیمت ها انعطافپذیری خود را تا حدودی از دست بدهند.
در این صورت چسبندگی قیمت ها باعث به تاخیر افتادن تخلیه نوسانات حجم پول روی قیمت ها یا همان ایجاد تورم می شود و سیاست گذار پولی می تواند برای دستیابی به موفقیت های گذرا و کوتاه مدتی همچون کاهش بیکاری، بدون داشتن نگرانی از بالا رفتن تورم در آینده نزدیک، پایه پولی را افزایش دهد.
از اینرو، می توان گفت چسبندگی قیمت ها از جهت ایجاد امکان کاهش بیکاری یا افزایش تولید در کوتاه مدت به نفع سیاست گذاری پولی است.

مطالاعات شاخص های رفتار قیمت گذاری و عوامل موثر

مطالعاتی همچون گولوسوف و لوکاس در سال 2۰۰7 میزان چسبندگی قیمت ها را بررسی می کنند تا به ملاحظات سیاست گذاران در خصوص توانایی های سیاست پولی برای دستیابی به اهداف کوتاه مدت در مورد بیکاری یا تولید بپردازند.
به منظور استفاده از چسبندگی محاسبه شده قیمت ها در تحلیل میزان کارامدی سیاست های پولی، عوامل موثر بر چسبندگی قیمت ها نیز باید مورد بررسی قرار گیرند. بنابراین، علاوه بر محاسبه میزان چسبندگی قیمت ها، شناسایی عوامل موثر بر آن نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.
این مهم در سال های اخیر مورد توجه پژوهشگران این حوزه واقع شده است. ازجمله مهمترین این عوامل می توان به نرخ تورم اشاره کرد، چرا که این متغیر برای آحاد اقتصادی قابل مشاهده و ملموس است و می تواند به طور مستقیم بر تصمیم های بنگاه های اقتصادی درباره تعدیل قیمت هایشان اثرگذار باشد.
مطالعات سال های اخیر هر یک به گونه ای به تبیین چگونگی و شدت تاثیرپذیری بسامد و اندازه تغییر قیمت از نرخ تورم پرداخته و برخی از آن ها، بسامد و اندازه تغییرات قیمت را با نرخ تورم همبسته یافته اند.
در همین راستا، این پژوهش با استفاده از داده های خرد قیمتی فروشگاه های زنجیرهای رفاه، ابتدا طبق روش گگنون در سال 2۰۰9 بسامد و اندازه تغییرات قیمت را محاسبه می کند.
سپس تحت مدل رگرسیونی پانل با اثرات ثابت، به بررسی چگونگی (خطی، درجه دوم یا آستانه ای) و شدت تاثیرپذیری شاخص های رفتار قیمت گذاری از نرخ تورم مصرف کننده و تولیدکننده و سایر متغیرهای کلان اقتصادی می پردازد.
تفاوت اصلی پژوهش حاضر نسبت به مطالعات پیشین انجام شده در ایران را می توان در داده های مورد استفاده دانست. در این پژوهش از داده خرد فروشگاه های زنجیره ای رفاه مشتمل بر 84 میلیون مشاهده از قیمت ماهانه اجناس موجود در شعب سراسر کشور این فروشگاه، برای بازه زمانی 17ساله از آبان 1379تا مهر 1396 استفاده شده است.
این مجموعه داده ها طیف وسیعی از کالاها را که در شش گروه مواد غذایی و آشامیدنی، مواد غذایی تازه، بهداشتی و آرایشی، لوازم خانگی و صنعتی سبک، لوازم تحریر اداری فرهنگی، پوشاک و منسوجات طبقه بندی شده اند، شامل می شود.
محاسبات صورت گرفته نشان می دهد میانگین بسامد تغییرات قیمت کالاهای عرضه شده در فروشگاه رفاه برابر با 47 و 34صدم درصد است. این بدان معناست که در هر ماه به طور متوسط قیمت 47 و 34صدم درصد از کل کالاهای فروشگاه های رفاه تغییر کرده است.
همچنین، میانگین دوره ماندگاری ضمنی قیمت ها برابر با 2 و 52 صدم ماه است، بدین معنا که قیمت ها به طور متوسط 2 و 52 صدم ماه ثابت باقی مانده اند. در مورد رابطه میان شاخص های رفتار قیمت گذاری با نرخ تورم و سایر متغیرهای کلان اقتصادی مشاهده می شود که بین بسامد تغییر قیمت و نرخ تورم رابطه مستقیم آستانه ای (با نرخ تورم آستانه ای 18 درصد) به گونه ای برقرار است که شدت این رابطه بعد از آستانه کمتر می شود.
به طوری که با ثبات سایر شرایط، افزایش یک واحد درصد تورم، بسامد تغییر قیمت را در زمان پایینتر بودن تورم از سطح آستانه به طور متوسط 618 هزارم واحد درصد، و در زمان بالاتر بودن تورم از سطح آستانه به طور متوسط ۰44 وهزارم احد درصد افزایش می دهد.
بر اساس این، به نظر می رسد که در زمان های تورم بالا، قیمت گذاران چون به کاهش قدرت خرید مردم در سطح جامعه واقف هستند، کمتر از زمان های تورم پایین قیمت کالاها را تغییر می دهند. به علاوه، نشان داده می شود که نقدینگی اثر مثبت بر بسامد تغییرات قیمت دارد، به طوری که این اثر در زمان هایی که نقدینگی روندزدایی شده در حال افزایش است، شدیدتر است.

تولید و قیمت گذاری

تولید در زمان های رکود اثر منفی و در زمان های رونق اثر مثبت قابل توجهی بر بسامد تغییرات قیمت دارد. همچنین، نقدینگی در زمان هایی که خالص نقدینگی در حال افزایش است و نرخ ارز در زمان هایی که خالص نرخ ارز در حال افزایش است، اثر مثبت بر اندازه تغییر قیمت دارند.
از اینرو، به نظر می رسد سیاستگذار پولی برای پیشبینی اثر سیاست ها نباید تنها تحولات نرخ تورم را بررسی کند، بلکه لازم است به تغییرات نقدینگی، تولید، و نرخ ارز نیز توجه ویژهای داشته باشد.
برای مثال، در زمان هایی که نرخ ارز روندزدایی شده در حال کاهش است، با ۰1 صدم افزایش تغییرات خالص لگاریتم نرخ ارز، اندازه تغییر قیمت ۰6 صدم واحد کم می شود.
اما در زمان هایی که نرخ ارز روندزدایی شده در حال افزایش است، با افزایش ۰1 صدم واحد تغییرات خالص لگاریتم نرخ ارز، اندازه تغییر قیمت ۰6 صدم واحد افزایش می یابد.
علاوه بر این، در مورد اثر تغییرات نقدینگی روندزدایی شده مشاهده می شود در زمان هایی که خالص نقدینگی در حال کاهش است، با ۰1 صدم افزایش تغییرات خالص لگاریتم نقدینگی، بسامد تغییر قیمت 66 صدم واحد زیاد می شود.
از طرف دیگر، در زمان هایی که خالص نقدینگی در حال افزایش است، اثر شدیدتر می شود و با افزایش ۰1 صدم واحد تغییرات خالص لگاریتم نقدینگی، بسامد تغییر قیمت 66 صدم واحد افزایش می یابد.
در همین راستا، اثر لگاریتم نقدینگی بر میزان تغییر قیمت در زمان های افزایش و کاهش خالص نقدینگی در بازه 38 منفی تا 6۰ صدم مثبت قرار می گیرد.
در خصوص تولید نیز می توان گفت که ۰1 صدم واحد افزایش تغییرات خالص لگاریتم تولید به6 و 29 صدم واحد کاهش بسامد تغییر قیمت منجر می شود، در صورتی که این متغیر مثبت با همین میزان بسامد تغییر قیمت 7 و 8۰ صدم واحد افزایش می یابد.
بنابراین، تغییرات خالص تولید در زمان های رکود، اثر منفی و در زمان های رونق اثر مثبت بر تغییرات بسامد تغییر قیمت دارد.

قیمت های چسپنده یا کشسان

قیمت های چسبنده یکی از عناصر اصلی سازوکارهای انتقال در بسیاری از مدل های اقتصاد کلان هستند. طی 2۰سال گذشته، در خلال کارهای تجربی فراوان سعی شده است که چسبندگی قیمت ها اندازه ُ گیری و اساس خرد آن فهمیده شود، چرا که این موضوع در تعیین میزان اثرگذاری سیاست های پولی بر وضعیت حقیقی اقتصاد نقش مهمی دارد.
طبق مبانی نظری، سیاست های پولی تنها زمانی می توانند بر متغیرهای حقیقی اقتصاد کلان مانند بیکاری و تولید در کوتاه مدت اثر بگذارند که قیمت ها چسبنده باشند، زیرا در غیر این صورت تمام نوسانات حجم پول روی قیمت ها تخلیه خواهد شد و افزایش حجم پول تاثیری بر هیچ متغیر حقیقی اقتصاد نخواهد داشت.
در نخستین پژوهش هایی که در زمینه سیاست های پولی و عوامل تاثیرگذار و تاثیرپذیر از آن نوشته شده، به نظر می رسد یکی از اهداف اصلی پژوهشگران کمک به سیاست گذاران برای تصمیم گیری بوده است.
برای مثال مککانلس و وبر در سال 199۵ با بررسی 11۰ کشور طی 3۰ سال، در راستای ملاحظات سیاست گذاران در خصوص توانایی های سیاست پولی برای دستیابی به اهداف کوتاه مدت در مورد تورم یا تولید، ارتباط بلندمدت میان رشد پول و سایر متغیرها را بررسی می کنند.
آن ها درمی یابند که بین نرخ رشد عرضه پول و نرخ تورم در بلندمدت، با هر دو نوع تعریف گسترده و محدود از پول، همبستگی نزدیک به یک وجود دارد که این یافته با نظریه مقداری پول نیز همخوانی دارد.
تلز و زو در سال 2۰۰۵ نیز با نظر به اهمیت فراهم کردن نقدینگی با کشش در قیمت های باثبات از منظر سیاست گذاری پولی، به تخمین تقاضای پایدار پول می پردازند و ادعا می کنند که پس از اعمال تغییرات قانونی و نوآوری هایی که از 198۰ به بعد در صنعت پرداخت ایجاد شده است،
M1 معیار مناسبی برای پول نیست و استفاده از MZM4 باعث می شود رابطه بلندمدت بین پول و هزینه فرصت آن حفظ شود.
از حدود 2۰ سال پیش که دسترسی به مظنه های قیمتی و شاخص قیمت اقلام سبد مصرف کننده برای پژوهشگران ممکن شد، پژوهش های متعددی برای کشورهای مختلف صورت گرفت که در آن ها پژوهشگران به محاسبه شاخص های رفتار قیمت گذاری پرداختند.
برای مثال بیلز و کلنو در سال 2۰۰4 با استفاده از داده های شاخص قیمت مصرف کننده در آمریکا درمی یابند که نیمی از قیمت ها کمتر از 4/3 ماه ثابت مانده اند. کار بیلز و کلنو توسط ناکامورا و استاینسون دز سال 2۰۰8 ادامه یافت، اما با این تفاوت که ناکامورا و استاینسون از اطلاعاتی با جزئیات بیشتر استفاده می کنند.
آن ها نشان می دهند که میانه بسامد تغییر قیمت با در نظرگرفتن حراج ها حدود 2۰ درصد در ماه و در حالت غیرحراج برای همان کالاها، بسته به بازه زمانی حدود 9تا 12 درصد در ماه است. ولفسبرگ در سال 2۰۰9 نیز با استفاده از بیش از 14 میلیون قیمت ماهانه خرده فروشی در نروژ نشان می دهد که قیمت ها در تورم بالا به طور متوسط هر 7 ماه یک بار و در تورم پایین هر 12 ماه یک بار تغییر کرده اند.

مدل های شاخص های رفتار قیمت گذاری و عوامل موثر

علاوه بر محاسبه میزان چسبندگی قیمت ها توسط آماره های مختلف، پژوهشگران به مدل سازی رفتار قیمت گذاری نیز پرداخته اند. امروزه در مبانی نظری دو دسته مدل برای توضیح رفتار قیمت گذاری وجود دارد: مدل وابسته به زمان و مدل وابسته به وضعیت.
در مدل وابسته به زمان، تعداد و میزان تغییرات قیمت متغیری برونزا و جدا از وضعیت اقتصاد کلان است.
ولی در مدل وابسته به وضعیت رفتار قیمت گذاری متغیری درونزا فرض می شود که وابسته به شاخص های کلان اقتصادی است و از آن ها تاثیر می پذیرد.
کالوو در سال 1983 و تیلور در سال 198۰ به توضیح مدل های وابسته به زمان و بارو و ششینسکی و ویز به توضیح مدل های وابسته به وضعیت می پردازند،
اما آلوارز و همکاران در سال 2۰17 با ارائه شواهدی نشان می دهند که فقط برای شوک های پولی بزرگ مدل های وابسته به زمان و وضعیت واقعاً متفاوت هستند.
آن ها معتقدند که به طور خاص در کلاس گسترده مدل هایی که در آن ها شوک ها مسیر پیوسته دارند، زمانی که شوک ها کوچک اند انتشار یک ضربه پولی، مستقل از ماهیت اصطکاک قیمت چسبنده است. در عوض، انتشار شوک های بزرگ به ماهیت اصطکاک بستگی دارد.
در مدل های وابسته به زمان، پاسخ ضربه ای تورم به شوک های پولی مستقل از اندازه شوک است، در حالی که در مدل های وابسته به وضعیت، غیرخطی است.
پس از ارائه مدل های رفتار قیمت گذاری، مطالعات متعددی به شناسایی عوامل تاثیرگذار بر چسبندگی قیمت ها پرداخته و تلاش کرده اند مشخص کنند رفتار قیمت گذاری از مدل وابسته به زمان تبعیت می کند یا از مدل وابسته به وضعیت. برای مثال ناکامورا و استاینسون در سال 2۰۰8 نشان می دهند که بسامد افزایش قیمت برای کشور آمریکا به شدت با تورم تغییر می کند،
در حالی که در مورد بسامد کاهش قیمت و اندازه افزایش و کاهش قیمت اینطور نیست. ولفسبرگ در سال 2۰۰9 نیز با بررسی دوره زمانی 3۰ ساله نروژ درمی یابد که بنگاه ها نه تنها اندازه تغییر قیمت، بلکه زمان تغییر قیمت را نیز به عنوان متغیر تصمیم گیری در نظر می گیرند،
بنابراین، باید احتمال تغییر قیمت ها را متغیری درونزا در نظر گرفت که به وضعیت اقتصاد بستگی دارد. از آنجا که تغییرات کوچک تورم مانع نتیجه گیری دقیق در مورد نحوه اثرگذاری تورم بر تغییرات قیمت می شود، برخی مطالعات به بررسی دوره هایی می پردازند که هم تورم پایین و هم تورم بالا را شامل شود.
برای مثال آلوارز و همکاران در سال 2۰19 با استفاده از داده های شاخص قیمت مصرف کننده آرژانتین نتیجه می گیرند که در نزدیکی تورم صفر، بسامد متوسط تغییر قیمت تقریباً به تورم بستگی ندارد، اما در نرخ های بالای تورم، کشش بسامد متوسط تغییرات قیمت نسبت به تورم تقریباً دوسوم است.
گگنون در سال 2۰۰9 نیز با استفاده از اطلاعات خرد مربوط به شاخص قیمت مصرف کننده در مکزیک برای سال های 1994تا 2۰۰4 که در آن تورم بین 6/۵ تا بیش از 9۰ درصد متغیر بود، نشان می دهد که در تورم های پایین (کمتر از 1۰-1۵درصد،) به طور کلی اقتصاد ویژگی های مشترکی با مدل های وابسته به زمان دارد و در تورم های بالا (بیشتر از 1۰-1۵درصد) به شدت وابسته به وضعیت عمل می کند.
یعنی در نرخ های تورم پایین رابطه ای بین رفتار قیمت گذاری و نرخ تورم وجود ندارد، اما در نرخ های تورم بالا رابطه ای مثبت و معنادار بین رفتار قیمت گذاری و نرخ تورم مشاهده می شود.
در همین راستا برای بررسی رفتار قیمت گذاری در اقتصاد ایران نیز مطالعاتی انجام شده است که ازجمله می توان به پژوهش بیات و مدنی زاده 2۰19 اشاره کرد.
آن ها به دلیل عدم دسترسی به مظنه های قیمتی از اطلاعات زیراجزای شاخص قیمت مصرف کننده در بازه زمانی 23 ساله از فروردین 1369 تا اسفند 1392 استفاده می کنند و به بررسی واکنش شاخص های رفتار قیمت گذاری به تحولات نرخ تورم می پردازند، و نشان می دهند که رفتار اقلام قیمت گذاری شده توسط دولت اولاً نسبت به تورم واکنش آستانه ای دارد و ثانیاً نسبت به نرخ تورم غالباً بی معناست.
همچنین آن ها نشان می دهند که آستانه تورم تولیدکننده 18درصد و آستانه تورم مصرف کننده 1۵درصد است.
بیات و جبلعاملی در سال 2۰19 مطالعه مزبور را یک قدم پیش می برند و علاوه بر نرخ تورم، وضعیت رونق و رکود و رژیم ارزی را نیز به عنوان فضای اقتصاد کلان در نظر می گیرند و از این طریق تصویر دقیق تری از تاثیر محیط اقتصاد کلان بر رفتار قیمت گذاری به دست می آورند.
محاسبات آن ها نشان می دهد که حتی در شرایط تورم پایین، رکود اقتصادی و ثبات ارزی نیز 61/7 درصد از کالاها طی یک ماه تغییر قیمت می دهند ً و عملا اثرگذاری سیاست پولی در ایران بسیار اندک است.
همتی و بیات در سال 2۰13 نشان می دهند که ماهانه 7۵ درصد از قیمت کالاهای موجود در سبد خانوار تغییر می کنند. صیقلانی و رحمانی در سال 2۰18 نشان می دهد که چسبندگی قیمت در گروه های کالایی مختلف متفاوت است.
هرچه بازار گروه های کالایی به رقابتی نزدیکتر باشد، چسبندگی کمتری از خود نشان می دهند و هرچه قیمت گذاری و انحصار در این گروه ها بیشتر باشد (مانند بازار انرژی) پاسخ این گروه های کالایی به شوک نقدینگی ضعیف تر است.
در نهایت کرمی و همکاران در سال 2۰16 نشان می دهند که متغیرهای تورم، رشد نقدینگی، رشد کسری بودجه، رشد تولید ناخالص داخلی، رشد نرخ ارز، و انتظارات تورمی به خوبی می تواند مسیرهای سیاست گذاری مناسب را برای کنترل و هدف گذاری تورم ارائه کند که این موضوع همگام با یافته های پژوهش حاضر است.
نظر به اهمیت فراوان موضوع چسبندگی قیمت ها در حوزه سیاست گذاری پولی، این پژوهش قصد دارد به این پرسش ها پاسخ دهد:
میزان چسبندگی قیمت (متوسط بسامد تغییرات قیمت) کالاهای عرضه شده در فروشگاه های رفاه چقدر است؟
بسامد تغییرات قیمت به نرخ تورم وابسته است یا خیر؟
اگر وابسته است کدام نرخ تورم (مصرف کننده یا تولیدکننده) و چگونه (خطی، درجه دو یا آستانه ای)؟
آیا متغیرهای کلان اقتصادی بر بسامد تغییرات قیمت اثرگذارند؟
آیا متغیرهای کلان اقتصادی بر میزان رابطه بسامد تغییرات قیمت و نرخ تورم نیز موثرند؟
با یافتن پاسخ این پرسش ها می توان رفتار قیمت گذاری بنگاه های اقتصادی را در ایران شناسایی کرد و به درک بهتری از میزان کارامدی سیاست های پولی در اقتصاد ایران دست یافت.

واحد مستقل مشاوره مدیریت

 

نویسندگان:
مدنی زاده سیدعلی, ساعدی معصومه

واحد مستقل مشاوره مدیریت

منبع
پایگاه اطلاعات جهاد دانشگاهی

نشریه
برنامه ريزي و بودجه
www.imps.ac.ir

لینک چکیده مقاله Source link

مشاوره صنعت مراکز خرید فروشگاه ها و خرده فروشی ها

مشاوره صنعت کالاهای مصرفی و و تند گردش FMCG

مشاوره صنعت منسوجات، پوشاک و مبلمان

مشاوره صنعت رستوران، کافه، هتل و گردشگری

خدمات واحد مستقل حسابداری مدیریت

خدمات واحد مستقل ارزیابی و ارزش گذاری

واحد مستقل خدمات مدیریت ریسک

خدمات مشاوره استراتژی

خدمات مشاوره قیمت گذاری

خدمات مشاوره برنامه ریزی فروش

خدمات مشاوره بازاریابی

شرح مختصر – شاخص های رفتار قیمت گذاری و چسبندگی یا همان انعطاف ناپذیری قیمت ها که با شاخص هایی همچون بسامد تغییرات قیمت، اندازه تغییرات قیمت، و دوره ماندگاری قیمت ها تعیین می شود، یکی از مولفه های تاثیرگذار بر نحوه مدیریت و کنترل نقش آفرینی سیاست های پولی در اقتصاد است.

Keywords: شاخص های رفتار قیمت گذاری ، فروشگاه های زنجیره ای رفاه، رفتار قیمت گذاری، عوامل موثر بر قیمت گذاری، کالاهای عرضه شده

نگرش و رفتار مدیریت برند داخلی- کارکنان فروش شرکت فرمند

نگرش و رفتار مدیریت برند داخلی- کارکنان فروش شرکت فرمند

نگرش و رفتار مدیریت برند داخلی کارکنان فروش شرکت فرمند

بررسی پیامدهای رفتاری/ نگرشی مدیریت برند داخلی میان کارکنان فروش شرکت فرمند

منابع انساني كارآزموده شاخص عمده برتري يك سازمان بر سازمان هاي ديگر است، زيرا منابع انساني مهمترين منبع هر سازمان به شـمار مي آينـد.

اگر مديريت نتواند از منـابع انسـاني سازمان بـه صـورت مطلوب استفاده كنـد، كم كم رضايت كاركنان، تعلق سازماني و جذابيت سازمان از نظر كاركنان فعلي كاهش مي يابد و در نتيجه رفتارهاي سازماني افراد تحت تأثير قرار مي گيـرد.

به همين دليل سازمان هـا به منظور افزايش بهره وري و بهبود عملكرد خود در عرصه رقابت، علاوه بر منابع فيزيكي و سرمايه اي، به نيروي انساني توانمند و بااستعداد نياز دارند، زيرا در بين كليه منابع يك سازمان، فقط عامل نيروي انساني قابل كپي برداري نيست.

طي مشكلات اقتصادي همچون ركود جهاني اخير، برخورداري از نيروي كاري كه به اهداف سازماني متعهد باشد، براي سازمان ها بسيار مهم شده است. يكي از مباحثي كه به تازگي علم بازاريابي به آن توجه نشان داده است، مفهوم برندسازي داخلي است.

مديريت برند داخلي ابزار مؤثري براي ايجاد و حفظ برند قوي است. اين منبع مهم، مزيت رقابتي پايداري است كه شامل فعاليـت هـاي يك سازمان براي اطمينان از انعكاس ارزش برند به مشتريان مي شود و كاركنـان در فراينـد مـديريت برنـد داخلـي و در ارتقاي داخلي برند از جايگاه مهمي برخوردارند.

مفهوم بازاريابي داخلي براي نخستين بار توسط بري و همكاران مطرح شد و پس از آن يك جريان تحقيقـاتي در راستاي قوت بخشيدن به اين عقيده كه با كاركنان بايد به عنوان مشتريان داخلي رفتار شود، آغاز شد. برندسازي داخلـي مهمترين زيرمجموعه بازاريابي داخلي است.

همانگونه كه برندسازي خارجي باعـث تسـهيل فرايند تصميم گيري مشتري از طريق تبليغات و پيمان قوي برند مي شود، ارتقاي پيام نام تجاري از درون سازمان نيز به همان انـدازه ارزشـمند اسـت. برندسـازي درون سـازماني به منظور ارتقاي برند در درون سازمان، يعني همان كاركنان بيان مـي شـود.

زيرمجموعه ديگر بازاريابي داخلي، مديريت برند داخلي است كه بر توسعه داخلي و تقويت و حفظ برنـد سـازمان در ميان كاركنان تمركز دارد. تحقيقـات ابتـدايي مـديريت برنـد داخلي بر تأثير آن بر تعهد به برند و رفتار شهروندي برند تمركز داشته است.

رفتار شهروندي برند تا حد زيادي بر اساس رفتار شهروندي سازماني است. بر اساس نظر اوكانوك و كاراباتي، سـازمان بـه كاركنـاني نيـاز دارد كـه بـه رفتارهاي اختياري، فراتر از آنچه در شرح شغل مقرر شده بپردازند.

در كنار رفتارهاي فرانقشي كاركنان، تمايـل آن هـا بـه ماندن براي شركت ها امري حياتي است تا بتوانند شايستگي، تجربه، انگيزه و كاركناني كه به خوبي آموزش داده شده اند را حفظ كنند و وعده هاي برند را براي مشتريان محقق سـازند.

نگرش و رفتار مدیریت برند داخلی

نگرش و رفتار مديريت برند داخلي ابزار مؤثري براي ايجاد و حفظ برند قوي است.

 

عليـزاده در مقاله ای در سال 1386معتقـد اسـت رضـايت شـغلي يكـي از متغيرهاي اساسي در تمايل به ماندن در سازمان بوده و احتمال ترك شغل در كاركنـاني كـه از ضـايت شـغلي كمتـري برخوردارند، بيشتر است. با توجه به مطالب بيان شده، حيات و بقاي هر سازماني، بدون در نظر گـرفتن حـوزه فعاليـت آن، بـه مشـتريان آن سازمان وابسته است.

هيچ سازماني بدون مشتري و بدون فروش كالا يا خدمت معنا پيدا نمي كند. هر سازمان بايد در كنار توجه به تمامي نيروها و سرمايه هاي انساني خود، به نگرش و رفتار مدیریت برند داخلی و رهبری برند و نيروهاي بازاريابي و فروش (كاركنان صف) به دليـل نقـش بسـيار حياتي و مهمي كه براي سازمان ايفا مي كنند، توجه كند؛ زيرا عملكرد و بهره وري آن ها بر عملكرد و بهره وري سازمان تأثير مستقيم دارد.

در واقع مي توان گفت كالا يا خدمت خوب، ديگر به تنهايي مزيت رقابتي يك شركت در بازار نيست، بلكه برخورد و تعامل كاركنان شركت (به عنوان نمايندگان شركت) با مشتريان در بازار نيز نقش بسيار پررنگي ايفا مي كند که همان نگرش و رفتار مدیریت برند داخلی و رهبری برند می باشد.

 شركت شكلات فرمند به عنوان يكي از بزرگترين شركت هاي توليدكننده انواع شـكلات، پـودر ژلـه، ويفـر، تـافي، آبنبات و انواع فرآورده هاي كاكائويي در خاورميانه است.

این شرکت بر اساس آرمان ها، مأموريت و استراتژي هاي شـركت از جملـه تـأمين رضايت و اعتماد مشتريان، ايجاد مزيت رقابتي در بازار داخلي و بازارهـاي جهـاني و توسـعه و ارتقـاي دانـش، مهـارت و توانايي كاركنان به عنوان سرمايه هاي شركت اهميت بازاريابي داخلي و برندينگ داخلـي را درك كـرده سـت.

شـركت شكلات فرمند با علم به اينكه ايجاد برند قدرتمند يكي از عوامل كليدي براي دسـتيابي بـه مزيـت رقـابتي و مانـدگاري بلندمدت در بازار است، اهميت جايگاه كاركنان در ايجاد يك برند و موفقيـت احتمـالي آن را پذيرفتـه و مـي دانـد ادراك مشتريان از برند به شدت به كاركنان بستگي دارد.

بنابراين تصوير مشتريان و تجربه آن ها درباره برند اغلب در تأثير رفتار و عملكرد شغلي كاركناني است كه در بخش فروش هستند. از سوي ديگر، مدل هاي مطرح شده در رشته برند سازي به طـورعموم خارجي بوده و متناسب با شرايط بازارهاي خارجي تدوين، آزمايش و اجرا شده انـد.

بنـابراين از آنجـا كـه شـرايط و مختصات رفتاري هر بازار با بازار ديگر متفاوت است، بايد مدل هاي مطرح مرتبط با برندسازي در ايران نيز آزمايش شده و در نهايت ايراني شود. با توجه به مطالب ذكرشده، بايد سازمان ها و شركت ها بيشتر به مسائل كاركنان در درون و بيرون از سازمان توجـه كنند.

در اين راستا سازمان ها براي افزايش تمايل به ماندن و تعهد سازماني از عوامل مادي و غيرمادي استفاده مي كننـد. در حال حاضر سازمان ها به كاركناني نياز دارند كه به صورت داوطلبانه در فعاليت هاي سازمان شركت كننـد و فقـط بـراي اهداف و منافع شخصي در سازمان حضور نداشته باشند.

در اين پژوهش سعي شده به توسـعه و آزمـون مدلي جامع براي پيامدهاي مديريت برند داخلي در ارتباط با رفتار شهروندي برند، تمايل به ماندن، رضايت شغلي و تعهـد به برند پرداخته شود.

نگرش و رفتار مدیریت برند داخلی

ايجاد برندي قدرتمند يكي از عوامل كليدي براي دستيابي به مزيت رقابتي و بقاي بلندمدت در بازار است. يك برند قوي مي تواند براي سازمان، ارزشي بيش از ارزش معمول ايجاد كند. مـديريت برند داخلي بازاريابي و فروش را با منابع انساني هماهنگ مي كند و بر جنبه هاي نگرشي و رفتاري مشتريان داخلي در بـه جا آوردن عهد و پيمان برند تأثير بسزايي مي گذارد.

كاركنان از طريق نقش خود در تحقق ارزش هـاي عملكـردي (آنچـه تحقق مييابد) و عاطفي (چگونگي تحقق) روي ادراك مشتريان و ساير ذينفعـان برنـد اثـر مـي گذارنـد. در دهـه اخيـر، محققان به مديريت برند داخلي سازمان به عنوان يكي از ابزارهـاي بازاريـابي درونـي در حـوزه مـديريت بازاريـابي توجـه كرده اند.

از مديريت برند داخلي به عنوان يك مفهوم با سه بعد هويت برند، ارتباط برند و و رهبري برند، ياد مي كنند.

هويت برند

هويت، بيانگر ويژگي هاي ملموس يا ناملموس برند است. هويت برند، روشي است كـه يـك سـازمان مي خواهد برند خود را به گروه هاي هدف ارائه كند. از سوي ديگر، تصوير برند، ادراك و تفسـيري اسـت كـه مشـتريان از هويت برند دارند.

ارتباطات برند

مديريت دروني برند شامل فـراهم آوردن اطلاعـات و ارتباطات براي كاركنان است. اجراي مديريت دروني برند بايد شامل معرفي چشم انداز و ارتباط دادن كاركنان به چشم انداز باشد. اين بدين معنا است كه كاركنان نياز دارند متوجه شوند كه كار آن ها چگونه به سازمان كمك مـي كنـد و بـه اهـداف سازمان معتقد شوند و اهداف را درك كنند.

رهبري برند

رهبري برند سازمان عبارت اسـت از كسب شهرت و معروفيت براي سازمان، به واسطه پرورش مديران و رهبراني استثنايي با توانايي و استعدادي ويژه كه ايـن قابليت ها منحصراً در خدمت برآورده كردن خواسته هاي مشتريان و انتظارات سرمايه گذاران باشد.

با درك اهميت رهبـري برند، سازمان ها در ميان كاركنان و مديران خود روحيه اي از ايمان و باور را ايجاد مي كنند و آن ها را در عرضه محصـولات شركت به بازار مطابق با وعده هاي سازمان توانا مي سازند.

نگرش و رفتار شهروندي برند

رفتارهاي شهروندي رفتارهايي هستند كه براي سازمان مفيد هستند، ولي با اين حال به عنـوان بخشـي از عناصـر اصـلي شغل در نظر گرفته نمي شوند. عملكرد شهروندي مي تواند به نفع فرد يا كل سازمان باشد. فعاليت هايي كه به سازمان نفع مي رسانند، رفتار شهروندي سازماني ناميده مي شوند.

رفتار شهروندي برند بر مبناي مفهوم رفتار شهروندي سازماني است. رفتار شهروندي سازماني عنصري مرتبط با رفتار كارمندان است كه نه جزئي از ملزومات نقش رسمي است و نـه بـه طـور مستقيم توسط سازمان پاداش داده مي شود.

هفت بعـد مـرتبط بـا رفتـار شهروندي برند را بر مبناي نظر پادساكوف در سال 2000 ارائه دادند كه عبارت اند از رفتارهاي كمك كننده، ملاحظه برند، اشتياق به برند، جوانمردي برند، پذيرش برند، توسعه شخصي و توسعه برند. اما سپس مفهوم شهروندي برند را به سه بعد اشتياق به برند، پذيرش برند و توسعه برند اصلاح كردند.

اشتياق به برند: داراي سه بعد است كه بعد نخست آن پيوستگي كارمند به خط مشي هاي رفتاري مرتبط با برند و بازتاب تأثير رفتاري يك فرد بر برند پيش از مبادرت به صحبت يا اقدام عملي در هر موقعيتي است.

جنبه دوم نشان دهنده ابتكار اضافي حين درگير شدن با رفتارهاي مرتبط با برند بوده و سومين بعـد آن، بـه كـارگيري رويكـردي تبليـغ گرايانـه بـراي بازاريابي برند است كه به توصيه برند توسط كارمندان به مشتريان داخلي و خارجي در موقعيت هاي مرتبط با شغل و غيـر مرتبط با شغل و به دستگيري ابتكار در رابطه با هرگونه بدفهمي درباره برند اشاره دارد.

پذيرش برند: پـذيرش برنـد يـا تمايل به كمك اشاره به نگرش مثبت، دوستي، مفيد بودن و همدردي كارمند در رابطه با مشتريان داخلي يا خارجي است. طبق نظر برمن، زپلين و رايلي، انجام وظايف خارج از حوزه مسئوليت كارمند (مانند پيگيري شكايات)، نمونه اي از تمايل به كمك است.

توسعه برند: تمايل كاركنان به منظور افزون شدن مستمر مهارت هاي مرتبط با برنـد و فراگـرفتن مفهوم آن ها از هويت برند براي تغيير نيازهاي بازار يا قابليت هاي سازماني جديد است. تمايل به توسعه برند اغلـب شـامل پيشرفت شخصي به اضافه توسعه برند است.

تعهد به برند

ميزان درگيري و مشاركت كاركنان با مقاصد سازمان و تمايل و اشتياق آن ها به ادامه كار در سازمان را تعهـد بـه سـازمان مي گويند.

ارتباط عاطفي و رواني با برند سازمان و ميل قوي كاركنان سازمان به حفظ آن برند بـه عنـوان تعهـد بـه برنـد تعريف مي شود. ميزان پيوستگي رواني كارمندان به برند، بر تمايل آن ها براي اعمال تلاش براي دستيابي به اهداف برند و در نتيجه اعمال رفتار شهروندي برند اثر مي گذارد و كيفيتي جديد از قدرت برند توليد مـي كنـد.

تعهد به برند شامل دو بعد داخلي و خارجي است. بعد خارجي آن متوجه مشتريان مـي شـود و بعـد داخلـي آن مربـوط بـه كاركنان است. تعهد كاركنان در رابطه با برند به معناي توسعه ويژگي هاي روانشناختي كاركنان در راسـتاي تحـت تـأثير قرار دادن آنان به انجام تلاش هاي بيشتر در راستاي دستيابي به اهداف برند است.

تلاش هاي كاركنـان بـه طـور معمـول به عنوان تعهد كاركنان به برند تعريف مي شود و توسط عملكرد شغلي كاركنان و تعداد دفعاتي كه به ترك سـازمان اقـدام مي كنند، تعريف مي شود.

رضايت شغلي

رضايت شغلي بيانگر احساس مثبت فرد به شغل اسـت كـه در نتيجـه ارزيـابي ويژگــي هــاي مختلف آن ايجاد مي شود. زماني كه فرد رضايت شغلي بالايي داشته باشد، احساسـات و نگرش مثبتي به شـغل خـود دارد، در حالي كه احساسات و نگرش فردي كه از شغل خود رضايت ندارد، منفي است.

رضـايت شـغلي، مفهـومي چنـدوجهي شامل ابعاد دروني و بيروني است. منابع رضايت دروني به ويژگي هاي شخصيتي فرد بر مي گردد، مانند توانايي ابتكار عمل و برقراري ارتباط با سرپرستان كه به آن ها جنبه هاي كيفي شغل مي گويند. منابع رضايت بيرونـي، ماننـد پرداخـت، ارتقـا و امنيت شغلي، اقتضايي و وابسته به شرايط محيطي هستند.

تمايل به ماندن

نياز به مشتريان راضي و وفادار براي تمام مديران امري واضح است. مشتريان و سرمايه گـذاران، منـابع مـالي سـازمان را تأمين مي كنند و اين امر به سازمان امكان ادامه فعاليت مي دهد. اما همه مديران نياز به برخورداري از كاركنـان راضـي و وفادار را درك نكرده اند.

رضايت شغلي در تحقق مأموريت شركت هاي بخش خصوصي بسيار مؤثر است. اين موضـوع، در زمينه برندگان و بازندگان عرصه كسب وكار، عاملي تعيين كننده به شمار مي آيد، زيـرا نـرخ نگـهداشـت كاركنـان بـا نـرخ نگهداشت مشتريان ارتباط مستقيمي دارد.

پژوهش ها نشان مي دهند ميان نرخ نگهداشت كاركنان و ميـزان رشـد فـروش ارتباط مستقيم وجود دارد. دلايل متفاوتي موجب پايبندي كاركنان به شغل مي شود كه كارفرمايان در نگهداشت كاركنـان بايد به آن ها توجه كنند.

به طور مثال، پرداخت و امنيت شغلي از عوامل مهم نگهداشـت كاركنـان اسـت، همچنـين شـواهد حاكي از آن است كه كاركنان جوان تر مزايا را به پول نقد ترجيح مي دهنـد و در مجمـوع مايـل انـد محـيط كـار جالـب و مشاركتي، بازخوردهاي فوري و فرصت هاي توسعه براي آن ها فراهم شود.

واحد مستقل مشاوره مدیریت

 

واحد مستقل مشاوره مدیریت

 

 

 

 

نویسندگان:

مریم بهزادی1؛ احسان عابدی 2؛ سید محمود هاشمی3

1دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، ایران

2گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، ایران

3استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، ایران

کلید واژه:

تعهد به برند؛ تمایل به ماندن؛ رضایت شغلی؛ رفتار شهروندی برند؛ مدیریت برند داخلی

منبع

سامانه نشر مجلات علمی دانشگاه تهران

 

نشریه

مدیریت بازرگانی

لینک چکیده مقاله Source link

 

مشاوره مدیریت برند

مشاوره مدیریت کالاهای مصرفی و تند گردش FMCG

کلمات کلیدی: نگرش و رفتار مدیریت برند داخلی ، مديريت برند داخلي، هويت برند، ارتباطات برند، رهبري برند

کلمات کلیدی: نگرش و رفتار مدیریت برند داخلی ، مديريت برند داخلي، هويت برند، ارتباطات برند، رهبري برند

کلمات کلیدی: نگرش و رفتار مدیریت برند داخلی ، مديريت برند داخلي، هويت برند، ارتباطات برند، رهبري برند

فرآیند توسعه محصول جدید در صنایع غذایی با مطالعه شرکت های استان تهران

فرآیند توسعه محصول جدید در صنایع غذایی با مطالعه شرکت های استان تهران

فرآیند توسعه محصول جدید در صنایع غذایی با مطالعه شرکت های استان تهران

 

نویسندگان:   محسنی کیاسری مصطفی, فرتاش کیارش*, مرادیان محسن, سعدآبادی علی اصغر

 

آدرس:    * دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران

 

چکیده: 

توسعه محصول جدید موضوعی کلیدی در چرخه حیات بنگاه ها و عاملی مهم در حفظ سهم بازار در محیط پویای امروز برای بنگاه ها است. صنایع غذایی به دلیل ماهیت مبتنی بر نیازهای انسانی و بازاری پرتقاضا برای توسعه محصول جدید می باشد.

این پژوهش با هدف شناسایی فعالیت های کلیدی فرآیند توسعه محصول جدید و تعیین فعالیتهای چالشی و عادی از میان آن ها در فرآیندهای توسعه محصول جدید در به کارگیری بهتر این فرآیندها در صنایع غذایی ایران در بازه زمانی 1397 تا 1398 با مطالعه شرکت های صنایع غذایی مستقر در استان تهران انجام گرفته است.

در ابتدا فعالیت های مرتبط با فرآیند توسعه محصول جدید از پیشینه استخراج و پس از تایید خبرگان در نمونه ای متشکل از متخصصین حوزه نوآوری صنایع-غذایی توزیع گردید و فعالیت های مورد استفاده در این صنعت شناسایی شد.

سپس این فعالیت ها در قالب پرسشنامه در جامعه آماری توزیع و 94 پرسشنامه تکمیل شده از جامعه آماری 114 شرکتی تحقیق دریافت و با توجه به نرمال نبودن داده ها از آزمون دوجمله ای و فریدمن تحلیل آماری برای شناسایی فعالیت های فرآیند توسعه محصول جدید استفاده شده است.

نتایج پژوهش نشان می دهد فعالیت های ارتباط شرکت ها با شبکه تامین، شناسایی قوانین و مقررات و تحلیل ارزش آفرینی ایده، توانمندی در تحقیقات بازار و بازاریابی و طراحی دقیق و مهندسی محصول از جمله فعالیت های چالشی شایع در توسعه محصولات جدید در در شرکت های مورد مطالعه در فرآیند توسعه محصول جدید است که لزوم توجه بیشتر شرکت های صنایع غذایی به این فعالیت ها در فرآیند توسعه محصول جدید بیشتر احساس می شود.

 

کلید واژه:   توسعه محصول، صنایع غذایی، فرآیند توسعه محصول، تهران، فعالیت های توسعه محصول

فرآیند توسعه محصول

فرآیند توسعه محصول

مقدمه

در رقابت اقتصادی پویای امروز تکیه بر اهرم های رقابتی سنتی نظیر هزینه، کیفیت و تمایز در جهت ایجاد مزیت رقابتی برای شرکت های فعال به تنهایی کافی نیست و مفاهیمی مانند سرعت و انعطافپذیری در ارائه خدمات و محصولات جدید از اهمیت بالاتری برخوردار شده است، به طوریکه شرکت های بزرگ و پیشروی جهانی حتی تولید محصولات خود را به دیگر شرکت ها واگذار و تمرکز خود را بر طراحی و توسعه محصولات جدید متمرکز ساخته اند (اردکانی و همکاران1389).

منظور از محصولات جدید، محصولات ابداعی، محصولات پیشرفته تر، محصولات اصلاح شده و انواع محصولات جدید دیگر یعنی محصولاتی که با تلاش خود شرکت و در دایره تحقیق و توسعه آن به وجود می آیند میباشد (کاتلر و آرمسترانگ 1383).

محصولات جدید موفق سازمان های جدیدی را ایجاد می کنند، سازمان های موجود را رشد می دهند و سبب تولید ثروت و افزایش سطح زندگی در جامعه می شوند و می توان گفت بدون راهبرد توسعه محصول جدید سرمایه گذاری کارآفرینان عملی نخواهد شد و شرکت های موجود رو به زوال خواهند رفت.

(Golder & Mitra, 2018) نوآوری و توسعه محصول  جدید، یک چارچوب مدیریت جامع برای ایجاد بهبود در محصولات، خدمات و فرآیندها شامل مفهوم سازی، طراحی، ساخت، اعتبارسنجی و تجاری سازی

محصولات جدید برای مشتریان و بازارها جهت فائق آمدن بر شرایط و چالش های محیطی است(Rainey, 2005) فرآیند توسعه محصول جدید با شناسایی فرصت ها و ایده های محصول جدید آغاز و در ادامه با طی کردن درک الزامات این فرصت ها و ایده ها، تدوین مفاهیم محصول جدید، طراحی و خلق محصول واقعی، ارزیابی پتانسیل و تناسب محصول، به معرفی محصول به بازار ختم میگردد.

1401 01 31 دکمه ادامه مطلب 002

دانلود pdf کامل مقاله

 

منبع

مرکز اطلاعات علمی جهاد دانشگاهی

نشریه مدیریت نوآوری

لینک چکیده مقاله

Source link

1401 01 31 دکمه مشاهده 002

 

فرآیند توسعه محصول

توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
فرآیند توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
فرآیند توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
فرآیند توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول

مشاوره مدیریت

توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
مشاوره مدیریت
مشاوره مدیریت
مشاوره مدیریت
مشاوره مدیریت
مشاوره مدیریت
مشاوره مدیریت
مشاوره مدیریت
مشاوره مدیریت
مشاوره مدیریت
مشاوره مدیریت
مشاوره مدیریت
مشاوره مدیریت
مشاوره مدیریت
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
مشاوره مدیریت
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
مشاوره مدیریت
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
مشاوره مدیریت
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول

خدمات مشاوره مدیریت محصول

توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
خدمات مشاوره مدیریت محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
خدمات مشاوره مدیریت محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
خدمات مشاوره مدیریت محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
خدمات مشاوره مدیریت محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول

مدیریت محصول

توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
مدیریت محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
مدیریت محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول
توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول توسعه محصول جدید فعالیت های توسعه محصول

صنایع غذایی

صنایع غذایی
صنایع غذایی
صنایع غذایی
صنایع غذایی

صنایع غذایی
صنایع غذایی
صنایع غذایی

توسعه محصول جدید

توسعه محصول جدید
توسعه محصول جدید
توسعه محصول جدید
توسعه محصول جدید
توسعه محصول جدید
توسعه محصول جدید

صنایع غذایی

رقابت در بازار محصول و مدیریت ریسک یکپارچه براساس گزارشگری مالی

رقابت در بازار محصول و مدیریت ریسک یکپارچه براساس گزارشگری مالی

بازار محصول رقابتی و مدیریت ریسک یکپارچه مبتنی بر گزارشگری مالی بر تصمیمات مدیریت

نویسندگان:  فیروزعلیزاده اکرم, رضایی فرزین*

آدرس:  * دانشگاه آزاد اسلامی قزوین

چکیده:   یکی از کارکردهای مهم مدیریت، تصمیم در مورد تخصیص منابع مالی است. تخصیص منابع مالی تحت تاثیر عوامل متعددی قرار می گیرد. رقابت بازار و ریسکهای پیرامون شرکت از جمله عوامل تاثیرگذار بر تصمیمات مدیریت می باشند. تحقیقات گذشته رابطه مثبت رقابت با تصمیمات مدیریتی (سرمایه گذاری) را تایید کرده است. هدف از مقاله حاضر بررسی نقش مداخله گری مدیریت یکپارچه ریسک به عنوان عامل تاثیر گذار بر رابطه فوق است. ابعاد مدیریت ریسک یکپارچه مبتنی بر گزارشگری مالی شامل ریسک راهبری مالی، ریسک عملیاتی، ریسک گزارشگری مالی، ریسک قوانین ومقررات مالیاتی در نظر گرفته شد. در بررسی عامل رقابت سطوح بازار محصولات شرکت و صنعت بررسی شد. این پژوهش با 81 شرکت نمونه و در بازه ده ساله 94-85 شامل 810 سال- شرکت به شیوه توصیفی- همبستگی با اجرای الگوی رگرسیون چند متغیره انجام شد. نتایج این پژوهش حاکی است بین رقابت با تصمیمات سرمایه گذاری رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و بین مدیریت ریسک یکپارچه مبتنی بر گزارشگری مالی با تصمیمات سرمایه گذاری رابطه معناداری وجود ندارد. ضمنا مدیریت ریسک یکپارچه تاثیر مداخله گر معناداری نیز بر رابطه رقابت و تصمیمات مدیریت نداشته است.

کلید واژه:   رقابت در بازار محصول، رقابت در بازار صنعت، مدیریت ریسک یکپارچه مبتنی بر گزارشگری مالی، تصمیمات مدیریت

بازار محصول رقابتی و مدیریت

بازار محصول رقابتی و مدیریت

 

مقدمه:

اگر چه در بسیاری از مطالعات به بررسی ویژگی های بازار کار، نوسانات کلان اقتصادی و عوامل موثر بر محیط کار پرداخته شده است، اما کمتر پیرامون عوامل تعیین کننده در سطح صنعت و رقابت میان صنایع به ویژه نقش رقابت در بازار محصول بررسی صورت گرفته است ( سیمندیس، 2017).

در حوزه مسایل مالی وظایفی بر عهده مدیریت واگذار شده است. تصمیمات در سه حوزه اصلی: تصمیمات تامین مالی، تصمیمات سرمایه گذاری و تصمیمات مربوط به سیاست های تقسیم سود اتخاذ می شود. اخذ تصمیم  در این حوزه ها، به نوبه خود مستلزم اتخاذ تصمیماتی خاص و انجام وظایف مشخصی است که می توان آن‌ها را به عنوان وظایف و فعالیت های خاص تلقی و طبقه بندی نمود.

سرمایه گذاران منطقی هنگام سرمایه گذاری در پروژه ها، منابع مالی خود را به گونه ای تخصیص می‌دهند که امکان رشد ثروت از یک طرف و خطر پذیری کمتر از طرف دیگر وجود داشته باشد.

امکان رشد ثروت زمانی به وقوع می پیوندد که رقابت در بازار موجود باشد. خطرپذیری کمتر در انتخاب موضوعات سرمایه گذاری نیز با بررسی ریسک یکپارچه بنگاه‌های اقتصادی قابل تشخیص می گردد و در پژوهش های انجام شده رقابت در بازار محصولات به عنوان یک امر مهم در عوامل راهبری صنعت شناسایی می شوند و می توانند انگیزه های مدیریتی را شکل می دهند( هین و همکاران، 2016).

دانلود PDF  کامل مقاله

منبع

مرکز اطلاعات علمی جهاد دانشگاهی

نشریه پژوهش های كاربردی در گزارشگری مالی

لینک چکیده مقاله

Source link

واحد مستقل مشاوره مدیریت

بازار محصول رقابتی

بازار محصول

بازار محصول

بازار محصول

بازار محصول

واحد مستقل مشاوره مدیریت

مشاوره مدیریت

مشاوره مدیریت

مشاوره مدیریت

مشاوره مدیریت

مشاوره مدیریت

خدمات مشاوره مدیریت محصول

خدمات مشاوره مدیریت محصول

خدمات مشاوره مدیریت محصول

خدمات مشاوره مدیریت محصول

خدمات مشاوره مدیریت محصول

مدیریت محصول

مدیریت محصول

مدیریت محصول

مدیریت محصول

مدیریت محصول

رقابت در بازار صنعت
رقابت در بازار صنعت
رقابت در بازار صنعت
رقابت در بازار صنعت
رقابت در بازار صنعت
مدیریت ریسک یکپارچه مبتنی بر گزارشگری مالی
مدیریت ریسک یکپارچه مبتنی بر گزارشگری مالی
مدیریت ریسک یکپارچه مبتنی بر گزارشگری مالی
مدیریت ریسک یکپارچه مبتنی بر گزارشگری مالی
مدیریت ریسک یکپارچه مبتنی بر گزارشگری مالی

افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدارافق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار افق پویان توسعه راه روشن، توسعه پایدار

EnglishPersian