Select Page
بازنگری استراتژی سازمان و 2 نشانه ضرورت آن

بازنگری استراتژی سازمان و 2 نشانه ضرورت آن

بازنگری استراتژی سازمان و 2 نشانه ضرورت آن

2 نشانه مهم برای به روز رسانی و بازنگری استراتژی ها و تازه کردن برنامه ریزی ها

با توجه به اینکه هیچ تلاشی، عدم قطعیت در سازمان را از بین نمی برد، اتخاذ استراتژی های موثر، به مدیران کمک می کند تا با اعتماد به نفس بیشتری با چالش ها مواجه شوند.

اگر استراتژی های سازمان و شرکت، راه حلی برای مسئله مورد نظر ارائه ندهند، نیاز است تا مدیران، تصمیمات حیاتی برای بازنگری استراتژی سازمان در خصوص برنامه استراتژی اتخاذ کنند.
دو نشانه اصلی برای مدیران جهت تصمیم گیری در خصوص بازنگری استراتژی سازمانی عبارتند از:
– محیط شرکت و سازمان (نزدیک و دور و اکوسیستم)، تغییرات اساسی داشته اند و رویکرد قبلی، تناسب و پایداری مناسب را ندارد.
– سازمان و شرکت به تکامل رسیده است و شما به اهداف استراتژیک خود رسیده اید .

بازنگری استراتژی سازمان

بازنگری استراتژی سازمان و 2 نشانه ضرورت آن

 

تغییرات اساسی در اکوسیستم و محیط شرکت و سازمان برای استراتژی های موثر

برای بررسی تغییرات اساسی در اکوسیستم و محیط شرکت و سازمان، ابزارهای متنوع و مختلفی وجود دارد اما با در نظر گرفتن 3 عامل اصلی زیر می توان مطمئن شد که اکوسیستم و محیط شرکت، تغییرات اساسی داشته اند:
– تغییرات گسترده در شرایط تامین مالی و سیاست های کلان اقتصادی
– پیدایش چشم اندازهای جدید رقابتی
– افزایش پژوهش ها در خصوص ایجاد بهترین راه حل های سازمانی (Best Practices)

تغییرات گسترده در شرایط تامین مالی و سیاست های کلان اقتصادی و استراتژی های موثر

تغییرات صنفی یا تغییرات سیاسی شهری، استانی و کشوری و یا آیین نامه های مرتبط با هرکدام ممکن است بر روی استراتژی ها تاثیر داشته باشند. به طور مشابه، تغییر اولویت سرمایه گذاران یا انتظارات آن ها، ممکن است جریان های درآمدی را کاهش یا افزایش دهد و در بعضی مواقع، حتی به صفر برساند.
به عنوان مثال، اگر قانون و شرایط بیمه تامین اجتماعی، شرایط جدیدی پیدا کند و درمان های خاص دیگری را شامل شود، سمن ها و خیریه هایی که مشغول خدمت به این بیماران بوده اند باید در استراتژی خود تجدید نظر کنند.

پیدایش چشم اندازهای جدید رقابتی

سازمان های جدید و یا برنامه ها و شرایط جدید در محدوده سازمان یا صنعت تخصصی شما ممکن است بر دیدگاه شما در خصوص نقش خاصتان در صنعت و اکوسیستم تاثیر بگذارد و شرایط ویژه ای برای توسعه همکاری و تعامل با دیگر سازمان ها و شرکت ها به وجود آورد.

به عنوان مثال، یک سازمان ارائه دهنده خدمات کامل در خصوص رسیدگی به بیماران در دوران نقاهت که رقبای زیادی در تخصص خود دارد، با سازمان دیگری در خصوص مراقبت های کودکان پس از زمان تحصیل، همکاری کند تا علاوه بر ایجاد فرصت های جدید، توان بیشتری برای رقابت در حوزه تخصصی خود داشته باشد.

افزایش پژوهش ها در خصوص ایجاد بهترین راه حل های سازمانی (Best Practices)

بینش های جدید در خصوص مدل های برنامه ریزی، انجمن ها و اصنافی که با آن ها در ارتباط هستید و یا ذینفعان شما ممکن است دیدگاه شما را در خصوص محصولات و خدمات سازمان و شرکت تغییر دهند.

به عنوان مثال، با ظهور سبک های جدید زندگی و مداخله های مختلف برای کاهش ریسک، ممکن است نیاز سازمان های مراقبتی را به بازنگری در استراتژی ها افزایش دهد.

دستیابی به اهداف سازمان و استراتژی شرکت به تکامل رسیده است

تغییرات گسترده در سازمان و شرکت موجب احساس نیاز در خصوص بازنگری در استراتژی ها می شود.
ممکن است زودتر از زمان پیش بینی شده به اهداف سازمان و شرکت رسیده باشیم(خبر خوب) یا اهداف قبلی، شدت مورد نیاز برای شما یا تیمتان را نداشته باشند و یا به صورت ویژه اگر خود تیم، تغییرات قابل ملاحظه ای داشته باشند.

اعضای جدید ممکن است ایده های جدید داشته باشند و فرصت های جدیدی برای پرورش ایده های جدید به وجود آورند؛ در حالی که گذر از شرایط قبلی ممکن است قابلیت سازمان برای رسیدن به اولویت های جدید یا قدیم را تغییر دهد.

زمان بازنگری استراتژی سازمانی رسیده است؛ حالا چه کار باید انجام دهیم؟

خبر خوب این است که بازنگری استراتژی های سازمان و شرکت و به روز کردن آن ها به این معنی نیست که باید تمامی اقدامات گذشته را کنار بگذاریم و همه چیز را از اول شروع کنیم.

در واقع این موضوع فرصتی است برای سازمان و شرکت شما تا مبانی برنامه ریزی و استراتژی سازمان و شرکت را با اعضای هیئت مدیره، تیم راهبری، کارکنان و موسسه های کلیدی مجددا پالایش کنید تا این استراتژی ها با اهداف سازمان هم راستا شود و رسیدن به آن ها را تسهیل نمایید.

اولین قدم مهم برای هر فرآیند برنامه ریزی استراتژی این است که لنگری مناسب برای برنامه استراتژی سازمان، طراحی کنید. مشاوران خبره مدیریت و تیم اجرایی سازمان با شفاف سازی اهداف مورد انتظار می توانند این لنگر استراتژیک را طراحی نمایند.

این مشاوره ها به همراه فعالیت های تیم اجرایی مدیریت، منطق علت و معلولی برای بازنگری استراتژی سازمان ایجاد تاثیرات مورد نیاز (تئوری تغییرات) را بررسی می نمایند.

توسعه و توافق تاثیرات مورد نظر و تئوری تغییرات، ادبیات و فهم مشترکی در میان تیم اجرایی برای بررسی اولویت های سازمان و شرکت به وجود می آورد.

این تیم با ایجاد ادبیات و فهم مشترک در خصوص اولویت های سازمانی، اقدامات موثر مورد نیاز را برنامه ریزی می کند و منابع مورد نیاز به هر بخش را تخصیص می دهد تا سازمان و شرکت راحت تر به اهداف خود دست یابند.

واحد مستقل خدمات مدیریت استراتژی

واحد مستقل خدمات عارضه یابی و توسعه

خدمات مشاوره استراتژی

خدمات مشاوره عارضه یابی

خدمات مشاوره ساختار سازمانی

خدمات مشاوره مدل کسب و کار

خدمات مشاوره توسعه کسب و کار

آسیب شناسی به عنوان نیاز روز

شرح مختصر:
بازنگری استراتژی سازمان در شرایطی که محیط شرکت و سازمان (نزدیک و دور و اکوسیستم)، تغییرات اساسی داشته اند و رویکرد قبلی، تناسب و پایداری مناسب را ندارد و یا اینکه سازمان و شرکت به تکامل رسیده است و شما به اهداف استراتژیک خود رسیده اید، امری بسیار ضروری می باشد.

نویسنده:
Meera Chary
منبع: Bridgespan
مترجم: BusinessTK

Keywords:
بازنگری استراتژی سازمان
استراتژی های موثر
محیط شرکت و سازمان
استراتژی سازمان
اهداف سازمان

استراتژی مدیریت منابع انسانی

استراتژی مدیریت منابع انسانی و ساختار سازمانی شرکت توزیع برق مازندران

استراتژی مدیریت منابع انسانی و ساختار سازمانی شرکت توزیع برق مازندران  هماهنگی استراتژی مدیریت منابع انسانی و ساختار سازمانی:...
کاربرد حسابداری مدیریت

کاربرد حسابداری مدیریت برای سازمان ها و شرکت ها

کاربرد حسابداری مدیریت برای سازمان ها و شرکت ها حسابداری مدیریت در عین حال که بر روی عملیات داخلی سازمان و شرکت تمرکز دارد،...
This error message is only visible to WordPress admins

Error: No connected account.

Please go to the Instagram Feed settings page to connect an account.

عوامل مهم موفقیت سازمان: 6 عامل برای شرکت های برتر

عوامل مهم موفقیت سازمان: 6 عامل برای شرکت های برتر

عوامل مهم موفقیت سازمان: 6 عامل برای شرکت های برتر

عملکرد ضعیف سازمانی و راه حل مناسب برای آن

علل اصلی اختلال عملکرد را تشخیص دهید تا مسئله را به اشتباه حل نکنید.

در یک شرکت بزرگ خدمات تکنولوژی که سابقه بسیار خوب اجرایی داشته است، چند سالی است که به اهداف رشد و سودآوری خود نسبت به خیلی از رقبا نرسیده است. چرا؟

با وجود اینکه تیم مدیران ارشد اجرایی شرکت در خصوص استراتژی ها توافق دارند، اما اقدامات مورد نیاز و مناسبی برای هدایت کارکنان و عملی شدن استراتژی ها انجام نداده اند.
به نظر شما اختلال عملکرد سازمان از کجاست؟

اختلال عملکرد شرکت با گیج کردن کارکنان

آن ها برنامه بازاریابی قوی، مدیریت برنامه و قابلیت های مالی مناسبی در مقابل مجموعه تغییرات ثابت، معیارها و اهداف عملکردی برای شرکت استقرار داده اند. سخت گیری های مدیران در این خصوص، کارکنان را خسته و گیج کرده است.

این تیم مدیران ارشد زمان زیادی را صرف تحصین برنامه های خود برای دستیابی به اهداف کوچک و زودبازده می کنند ولی متاسفانه در مورد ایجاد هم راستایی سازمان برای استفاده از فرصت های طولانی مدت، کاری انجام نمی دهند. در واقع عوامل مهم موفقیت سازمان را در نظر نمی گیرند.

دست آوردهای کوتاه مدت

در سوی دیگر یک تامین کننده صنعتی در حال تقابل و تلاش در این شرایط محیطی است و علیرغم استراتژی صلبی که شرکت هم اکنون از آن استفاده می کند، مدیران ارشد اجرایی بر روی استراتژی های چند روزه خارج از اهداف شرکت پا فشاری می کنند و از پرداختن به نگرانی ها در خصوص عملکرد ضعیف در راستای نیازها و انتظارات مشتریان اجتناب می کنند.

این مدیران ارشد بیشتر زمان خود را صرف بحث در خصوص اهداف کوتاه مدتی همچون تملک کسب و کار ها و سرمایه گذاری در تکنولوژی های جدید می کنند و به همین دلیل زمان کمتری برای بهبود محصولات و خدمات شرکت و ارائه آن ها در زمان مناسب با توجه بودجه تعیین شده صرف می کنند.

موفقیت ها سازمان در کوتاه مدت

تلاش های گمراه کننده و سکته دار برای بهبود عملکرد رایج هستند. برای شرکت هایی که احساس می کنند در تنگنا قرار دارند به جای اتخاذ استراتژی های مناسب، برایشان نا مشخص است که مشکلات به دلیل ساختار و چینش اشتباه شرکت است و یا اجرای استراتژی ها نامناسب می باشد.

بنابراین این شرکت ها با صرف انرژی بیشتر و منابع بیشتر برای بهبود مشکلاتی که کم اهمیت تر هستند، تقلا می کنند و دست و پا می زنند.

به جای اینکه در نظر بگیرند که چه چیزی موجب اختلال عملکرد آن ها شده است، بیشتر تمرکزشان بر روی دانسته هایشان است و بهترین فعالیت را برای این کار انجام می دهند.

این مخمصه ممکن است زمانی که شرکت ها سعی دارند تا مدل کسب و کار یا شرایط برنامه بازاریابی خود را تغییر دهند، بیشتر نمایان شود و به طور چشم گیری به سازمان آسیب برساند یا موجب واگذاری سهم بازار به رقبا شود.

برای پرداختن به اختلال عملکرد سازمان و شرکت باید از عارضه یابی و آسیب شناسی که ریشه دلایل علائم و مشکلات است شروع کرد. به محض اینکه دلایل ریشه ای مشخص شدند، روش های بهبود متنوعی برای آن ها وجود خواهد داشت.

نیازمندی های موفقیت سازمان

برای ساده سازی بیشتر، اگر شرکتی مشکل جهت یابی استراتژیک داشته باشد، راه حل در این است که رهبری ارشد سازمان هم راستاتر شود، نقش ها، وظایف و پاسخگویی ها مشخص شود یا اولویت های سازمان به 2 تا 3 عامل مهم حیاتی برای استراتژی مد نظر کاهش پیدا کند.

برای حل یک مسئله و مشکل اجرایی ممکن است به موارد زیر نیاز شود:
– مشخص کردن شکاف تخصصی
– مشخص کردن سیستم های با عملکرد ضعیف
– مشخص کردن فقدان تمرکز بر رو هزینه ها و عملکرد
– و یا همه ی این موارد

مشکل اصلی برای موفقیت سازمان

برای اجرای بهتر باید یک قدم به عقب بازگردیم تا خصوصیت اصلی مشکل و مسئله ای که نیاز به رفع آن داریم را بیابیم به جای اینکه فورا به دنبال پاسخی باشیم که تمرکز آن بر روی ایجاد راحتی موقت در سازمان است(و اینکه بهانه تراشی کنیم و خوبی ها و منافع شرایط فعلی را لیست کنیم).

رویکرد عارضه یابی و آسیب شناسی که ما آن را “عامل هدایت گر سازمان” می نامیم به مدیران اجرایی شرکت کمک می کند تا نقطه شروع را بیابند تا بتوانند اقدامات مقتضی و عملیاتی را برای نتایج بهتر در نظر بگیرند.

عامل هدایت گر سازمان، مشخصص می کند که در چه مواردی شرکت قدرت دارد، در چه مواردی ضعف دارد و به طور حیاتی چگونه باید بر روی بهترین عوامل موثر برای ارتقا و بهبود عملکرد کسب و کار تمرکز کند.

اتصال دست آورد سازمانی به عملکرد کسب و کار

با در نظر گرفتن سابقه طولانی مدت خدمات مشاوره مدیریت در صنایع مختلف در سالیان طولانی، می توان مشخص کرد که سازمان خوب چگونه سازمانی است.

از طرفی با توجه به پژوهش ها و تجزیه تحلیل های انجام شده در موسسه BAIN، بر روی بیش از 1200 شرکت بین المللی در صنایع گوناگون، می توان به 6 دست آورد مهم هر سازمان موفق اشاره کرد.

عوامل مهم موفقیت سازمان: 6 عامل برای شرکت های برتر

عوامل مهم موفقیت سازمان: 6 عامل برای شرکت های برتر

عوامل مهم موفقیت سازمان و 6 عامل برای شرکت های برتر

1. همراستایی با استراتژی های شرکت
• دستیابی به اهداف استراتژیک و آرمان های شرکت را تسهیل می کند.

2. قابلیت اجرای استراتژی با استعدادها، فرآیندها و ابزار مناسب
• افراد، فرآیندها و تکنولوژی های مناسب را استقرار می دهد تا مزیت های رقابتی را در زمان مناسب ایجاد کند.

3. اتخاذ تصمیم های اجرایی حیاتی موثر
• به مدیران شرکت برای تصمیم گیری های موثر توانایی بیشتر می دهد.

4. سازگاری مناسب با تغییرات ناگهانی
• جهت گیری های فوق العاده ایجاد می کند و نیازها برای تغییرات در کسب و کار را تنظیم می کند.

5. ایجاد صرفه به مقیاس و دامنه (scale and scope) موثر
• بدون نیاز به پیچیدگی های غیر ضروری و نامناسب، موجب ساده سازی صرفه به مقیاس می شود.

6. ترغیب برای بهبود بیشتر و فراتر از اهداف رفتن
• جاذب تفاوت ها می باشد تا استعداد ایجاد کند و کارکنان را به پیش رفتن (بیشتر از حد انتظار) برای شرکت ومشتریان تشویق می کند.

هرچه شرکت یا سازمانی بتواند عملکرد بهتری در راستای این 6 بعد و دست آورد داشته باشد، شانس بیشتری برای رهبری عملکرد در کسب و کار را دارد.

و این به این مفهوم است که شرکت در یک دوره پنج ساله جزء بهترین های صنعت بر اساس رشد درآمد، سود و بازگشت سرمایه برای سهام داران باشد.

شما چگونه می توانید از این عوامل برای موفقیت در شرکت و سازمان خود استفاده نمائید؟

واحد مستقل خدمات مدیریت استراتژی

واحد مستقل خدمات مدیریت عارضه یابی و توسعه

خدمات مشاوره ساختار سازمانی

خدمات مشاوره عارضه یابی

خدمات مشاوره توسعه کسب و کار

ادج استراتژی به عنوان نیاز روز

شرح مختصر:

عوامل مهم موفقیت سازمان و 6 عامل برای شرکت های برتربرای زمانی که استراتژی های خوبی طراحی کرده اید اما عملکرد سازمان شما متوقف شده است، مناسب می باشد. ممکن است مشکل از این باشد که جهت گیری های سازمانی برای اجرای استراتژی خطا باشند و یا در تضاد با استراتژی های طراحی شده باشد.

رویکرد عارضه یابی و آسیب شناسی هدایت گر سازمان و جزئی از عوامل مهم موفقیت سازمان است و شرکت به مدیران اجرایی کمک می کند تا نقطه شروع سازمانشان را بهتر درک کنند تا بتوانند برای به دست آوردن نتایج بهتر خط مشی مناسب اتخاذ کنند.

تجزیه و تحلیل های ما نشان می دهد که 6 نوع خروجی و دست آورد سازمان موجب عملکرد قوی در کسب و کار می شود.

نویسندگان:
Dan Schwartz
Ludovica Mottura
Julie Coffman
منبع: BAIN
مترجم: BusinessTK

Keywords:
عوامل مهم موفقیت سازمان
6 عامل برای شرکت های برتر
موفقیت سازمان
شرکت های برتر
اختلال عملکرد

ارزش گذاری شرکت ها

ارزش گذاری شرکت ها

ارزش گذاری شرکت ها ارزشگذاری شرکتها   روشهای مختلفی برای ارزشیابی شرکتها وجود دارد که در این مقاله سه روش میلر مودیلیانی شامل...
بازار محصول رقابتی و مدیریت

رقابت در بازار محصول و مدیریت ریسک یکپارچه براساس گزارشگری مالی

بازار محصول رقابتی و مدیریت ریسک یکپارچه مبتنی بر گزارشگری مالی بر تصمیمات مدیریت نویسندگان:  فیروزعلیزاده اکرم, رضایی فرزین*...
This error message is only visible to WordPress admins

Error: No connected account.

Please go to the Instagram Feed settings page to connect an account.

سناریو نویسی و 3 راه برای بهبود پیش بینی

سناریو نویسی و 3 راه برای بهبود پیش بینی

سناریو نویسی و 3 راه برای بهبود پیش بینی

روش های جدید پیش بینی و برنامه ریزی برای سناریو نویسی بر اساس تجزیه و تحلیل داده های جدید و صوتی به مدیران سازمان ها، شرکت ها کسب و کارها کمک می کند تا تغییرات تقاضای مشتریان را بهتر درک کنند.

بازیابی در پسا کرونا

در دوران پسا کرونا، شرکت ها و کسب و کارها وارد فاز جدید برنامه ریزی می شوند؛ در این شرایط آن ها باید یک چشمشان به دوره بازیابی شرکت و کسب و کار در دوران پسا کرونا باشد و چشم دیگرشان باید به تغییرات صنعت و تقاضاهای نو ظهور برای گذر از این شرایط باشد.

باید توجه داشت که آینده تقریبا برای تمامی شرکت ها ابهامات فراوانی دارد. روش های گذشته برای پیش بینی بر اساس تقاضاهای قبلی مشتریان و خریدهای گذشته آن ها دیگر کافی نیست.

در واقع، تصورات پیشین باید به چالش کشیده شود و مطمئنا در بعضی موارد نامعتبر به نظر خواهد رسید.

برای شرکت هایی که روش های پیش بینی خود از صنعت، بازار و تقاضای مشتریان را در این شرایط تغییر نمی دهند، برنامه ریزی برای سناریو نویسی، هم برای بهبود عملکرد فعلی آن ها و هم برای تخصیص سرمایه ها در دراز مدت، به طرز مهلکی نقص خواهد داشت.

چرا بهبود پیش بینی؟

بر اساس پژوهش های سازمان EY، فقط 9 درصد از شرکت ها نسبت به روش های خود برای پیش بینی مطمئن هستند و حدود 35 درصد از شرکت ها با توجه به فقدان اطمینان کافی در خصوص برنامه ریزی سناریو نویسی مناسب و روش های پیش بینی فعلی، تمایل به بهبود این روش ها دارند.

این عدم اطمینان در خصوص برنامه ریزی سناریو نویسی و روش های پیش بینی، کاملا موجه است زیرا بدون تشابه به رکودهای گذشته، بحران فعلی هم اقتصادی و هم پزشکی بوده است.

سناریو نویسی و 3 راه برای بهبود پیش بینی

سناریو نویسی و ۳ راه برای بهبود پیش بینی

مراحل بازیابی در پسا کرونا

جالب است که برنامه های چندین ساله باید با توجه به بیماری تغییر کند و بازیابی در پسا کرونا باید باتوجه به فازهای پاندمی و دستورالعمل های بهداشتی پزشکی انجام شود؛ مراحل تغییر بر اساس این دستورالعمل ها عبارتند از:

– کاهش چشمگیر گسترش بیماری
– بازگشایی شرکت ها و کسب و کارها همراه با
• ادامه آزمایش ها
• رعایت پروتوکل ها
– پس از ایجاد مصونیت کامل از طریق واکسیناسیون و موارد پزشکی دیگر

باید توجه داشت حتی پس از ایجاد مصونیت درمانی و پزشکی، رفتارها و تعاملات انسانی ممکن است تا حدودی به حالت عادی بازگردند اما مطمئنا این رفتارها و تعاملات به گونه و شیوه ای جدید خواهند بود که تقریبا تمامی صنایع و مدل های کسب و کار را تحت تاثیر قرار می دهد.

با این اوصاف، یکی از چالش ها مدت زمان هر فاز و شدت هر یک از مسائل موجود در کسب و کارهاست. برای ایجاد آمادگی در خصوص این چالش ها، بهبود روش های پیش بینی باید به عنوان شایستگی شرکت ها با تاکید بر تجیزه و تحلیل داده ها از منابع چندگانه و حتی جدید باشد.

بهبود روش های پیش بینی

بهبود روش های پیش بینی، علاوه بر اینکه برای ایجاد شناخت برنامه ها و رفتار مشتریان مهم است؛ همچنین برای تغییر در مشتریان و بازار هدف و روش های عرضه محصولات و خدمات به آن ها امری ضروری خواهد بود.

این موضوع این مفهوم را در ذهن تداعی می کند کهممکن است زمانی که مدیران شرکت ها در انتظار هستند برای اینکه صنعت و بازار به شرایط گذشته بازگردند و اینکه در یکی از اشکال منحنی تقاضای U،V،L یا W قالب بگیرند؛

ممکن است تغییرات بزرگ تر در مجموعه صنعت، بازار و مشتریان از چشمان آن ها مخفی بماند.

3 راه برای بهبود پیش بینی

شرکت ها و کسب و کارها می تواند با چند مرحله روش های پیش بینی خود را تغییر دهند:
– تغییر زاویه دید و نگاه نسبت به مشتریان
– تغییر تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها
– شناسایی بهترین راه های جمع آوری داده ها در این دوران

تغییر زاویه دید و نگاه نسبت به مشتریان

رفتار مشتریان و میزان بالقوه پرداختی آن ها به صورت دینامیکی در اکثر صنایع در حال تغییر است. بر این اساس سوال های مهمی مطرح هستن که عبارتند از:

– کدام یک از این تغییرات دائمی خواهد بود و این تغییرات موقت تا چه زمانی ادامه خواهد داشت؟
– چه زمانی شرایط سفر، رستوان ها، مراکز تفریحی و هتل ها عادی می شوند؟
– آیا کسب و کارها باید برای همیشه گزینه دورکاری را در نظر داشته باشند؟
– و …

در نظرسنجی اینترنتی سازمان EY، 77 درصد مخاطبان پاسخ دادند که تغییر در رفتار مشتریان، اصلی ترین ریسک برای روش های بهبود پیش بینی شرکت و کسب و کار آن ها خواهد بود.

در این میان بیش از 45 درصد مخاطبان بر این باور بودند که محدودیت نقدینگی و سرمایه ریسک بزرگی برای بهبود پیش بینی و برنامه ریزی سناریو نویسی خواهد بود.

تغییر تکنیک های تجیزه و تحلیل داده ها

اطلاعات گذشته ممکن است بیش از حد ایستا، مبهم باشد و دیگر نتوان رفتار مشتریان را بر اساس این اطلاعات بررسی کرد.
در بعضی از کسب و کارها، تجیزه و تحلیل داده های رسانه های اجتماعی به بهبود پیش بین ها کمک می کند .

علاوه بر داده های گذشته و داده های جدید می توان از داده های آب و هوا، مقررات دولتی، وضعیت ترافیک و حمل و نقل، احساسات مشتریان و … برای راه اندازی ارزیابی ها از مدل های رگرسیون یا روش های پیشرفته دیگر همچون شبکه عصبی هوش مصنوعی (AI)، استفاده کرد؛

تا به بهترین حالت موجب بهبود پیش بینه های شرکت و اطلاع رسانی در خصوص نتایج آن ها شد.

شناسایی بهترین راه های جمع آوری داده ها در این دوران

با توجه به نظرسنجی های انجام شده 44 درصد مخاطبان بر این باور بودند که دسترسی به داده های با کیفیت و با مفهوم یکی از بزرگترین موانع برای بهبود پیش بینی دقیق و زمان بندی شده است.

دلیل این باور این است که داده هایی که مدیران قبلا برای پیش بینی به آن استناد می کردند، برای شرایط فعلی و آینده پسا کرونا مناسب نخواهد بود.

علاوه بر این می دانیم که در بعضی از موارد، دسترسی به داده به دلایل مختلفی از جمله موارد زیر مشکل خواهد بود:

– شکل گیری و ذخیره سازی داده ها در واحدهای تجاری (Business Units) وگاهی اوقات خارج از سازمان
– وابستگی داده ها به شرایط جغرافیایی
– متغیر بودن توابع سازمانی

برای رفع این موانع، شرکت ها و کسب و کارها باید فرهنگی برای به اشتراک گذاری سریع داده ها در سازمان ایجاد کننند و داشبوردی مدیریتی برای تحلیل این داده ها راه اندازی کنند.

این داشبورد باید بتواند به صورت منظم داده ها را برای واحد مالی و تیم های بهبود پیش بینی به روز رسانی کند و با انجام این مهم، تغییرات در فرضیات پایه ای کسب و کار مشخص می شود.

در واقع با این داشبورد مدیریتی تصمیم گیرندگان کلیدی سازمان می تواند به سرعت و با اطلاعات مناسب تصمیمات بهتری اتخاذ کنند.

بهبود پیش بینی با داده ها به صورت مداوم

شرکت ها به صورت معمول 80 درصد از توان خود را در این خوصوص، برای برنامه ریزی مالی و 20 درصد آن را برای تجزیه تحلیل در نظر می گیرند؛ و این روش تقسیم بندی با شرایط فعلی موجود مطمئنا باید تغییر کند.

زمانی که شرکت ها ورودی ضروری داده ها، برای بهبود پیش بین را بیابند، آن ها می توانند:

– تیمی از افراد برای بهبود پیش بینی تشکیل دهند.
– سیستم ها و داشبوردهای مدیریتی ایجاد کنند تا داده ها به صورت اتوماتیک به روز شوند.
– و شرایط بلند مدت را فرموش نکنند.

برنامه ریزی سناریو نویسی برای روش های بهبود پیش بینی

برنامه ریزی سناریو نویسی مبتنی بر پیش بینی برای اتخاذ رویکد آینده به گذشته استفاده می شود(یعنی با نگاه به شریط محتمل برای آینده کسب و کار، به سوی زمان حال بازگردیم و فرضیات ممکن را سناریو نویسی کنیم).

به این دلیل که فرضیات چالشی برای مدل های درآمدی در بازیابی در پسا کرونا نسبت به گذشته کاملا متفاوت خواهد بود واین سناریو نویسی به این دلیل استفاده می شود تا تخصیص منابع و سرمایع را دگرگون کند و تصمیمات متناسب با سرمایه گذاری امروز طراحی کند.

ترکیب عمیق تر بهبود پیش بینی با رویکرد سناریو نویسی از آینده به حال باعث ایجاد نظرات کامل تری در سناریو نویسی می شود و به شرکت ها کمک می کند تا انتظارات سرمایه گذاران و مدیریت عملیات را برای برنامه ریزی و مدیریت ریسک هماهنگ کنند.

سناریو نویسی مناسب برای بهبود پیش بینی به شرکت شما کمک می کند تا به سوالات ذی نفعان و هیئت مدیره که برخی از این سوال ها در زیر آمده است، به نحو مطلوب تری پاسخ دهید:

– چه میزان از تقاضای محصولات و خدمات شرکت به میزان قبل باز می گردند و چه زمانی؟
– تغییر رفتار مشتریان چگونه بوده است؟
– چه زمانی می توانیم کارکنان تعدیل شده را به کار بازگردانیم؟
– آیا نیاز فوری برای اتخاذ تصمیات کوتاه مدت در شرکت وجود دارد؟
– میزان نقدینگی شرکت چه میزان باید باشد؟
– آیا ممکن است بعضی از تامین کنندگان ریسک ورشکستگی داشته باشند؟
– چه اقداماتی باید انجام شود تا در زنجیره تامین خود، حالت پایدار داشته باشیم؟
– آیا باید انبارهای بیشتری تجهیز کنیم؟
– آیا باید سرمایه شرکت را در دراز مدت افزایش دهیم؟

نظرسنجی های دقیق نشان داده اند که شرکت ها مراحل مختلفی را برای سناریو نویسی و بهبود پیش بینی انجام می دهند که عبارت اند از:
– مشارکت متقابل عملکردی بیشتر
– ایجاد منابع خارجی و داخلی داده ها و اطلاعات
– افزایش آزمون های و سناریو نویسی های مرزی
– بهبود جعبه ابزار و تکینیک های مدرن

نتیجه گیری

شرکت هایی که هم اکنون برای ارتقا برنامه ریزی سناریو نویسی برای بهبود پیش بینی در سازمان خود استفاده می کنند موقعیت بهتری برای ایجاد منفعت از فرصت های آتی برای تغییر یا تقویت کسب و کار خود در بحران پسا کرونا خواهند داشت.

آن ها موقعیت شرکت را به گونه ای قرار می دهند که از اختلالات بازار و پیشرفت های نوآوری که در حال حاضر در حال رشد هستند جلوتر باشند.

شما از چه روش هایی برای سناریو نویسی و بهبود پیش بینی در دوران کرونا و پسا کرونا استفاده می کنید؟

واحد مستقل مشاوره مدیریت

واحد مستقل خدمات مدیریت عارضه یابی و توسعه

واحد مستقل خدمات مدیریت ریسک

خدمات مشاوره بازاریابی

خدمات مشاوره برنامه ریزی فروش

خدمات مشاوره مدیریت برند

پسا کرونا به عنوان نیاز روز

واحد مستقل مشاوره مدیریت

شرح مختصر: سناریو نویسی و 3 راه برای بهبود پیش بینی برای ارتقا برنامه ریزی و بهبود پیش بینی در سازمان استفاده می شود تا موقعیت بهتری برای ایجاد منفعت از فرصت های آتی برای تغییر یا تقویت کسب و کار شرکت در بحران پسا کرونا ایجاد شود.

نویسندگان:
Loren Garruto
Jim Hsu
Michael Kanazawa
Bob Nannini
منبع: EY
مترجم: BusinessTK

Keywords:
سناریو نویسی
بهبود پیش بینی
برنامه ریزی سناریو نویسی
تجزیه و تحلیل داده
بازیابی در پسا کرونا

بازاریابی حرفه ای پسا کرونا و تحقیقات بازار مناسب

بازاریابی حرفه ای پسا کرونا و تحقیقات بازار مناسب

بازاریابی حرفه ای پسا کرونا و تحقیقات بازار مناسب

در دروان پسا کرونا شرکت ها از تست های مکرر و ساده برای پاسخ به سوالات مهم بازاریابی استفاده می کنند.

کرونا و تغییرات بازار

در هفته اول همه گیری کرونا و بعد از اعلام رسمی آن، مردم شهر سیاتل حدود 30 درصد مواد غذایی بیشتری خرید کردند و این موضوع جهشی بی سابقه در این صنعت بود. دو هفته بعد، حجم خرید مواد غذایی 40 درصد افزایش داشت و پس از 60 درصد دیگر به حجم خرید کل کشور اضافه شد.

تغییرات مدل های تحقیقات بازار

مدل های و روش های بازاریابی حرفه ای در صنایع و دسته های مختلف که متخصصان بازاریابی طراحی کرده بودند و از آن ها به خوبی استفاده می کردند در اثر اتفاقات غیرعادی دوران بیماری کرونا، از بین رفتند.
تقریبا تمامی دسته ها و روش های تبلیغات همچون رویدادهای ورزشی و رویداد های زنده متوقف شدند. کمپین های تبلیغاتی و پیام های مرتبط با آن ها که تا چند ماه پیش کاملا مناسب بود، با طراحی مجدد ارائ شدند تا متناسب با دنیای جدید فاصله گذاری اجتماعی باشند.

با توجه به این موارد، طبیعتا نیاز مشتریان نیز تغییر یافته بود بدون هیچ دلیلی همه مدیران می دانستند که مشتریان به این تغییر رفتار ادامه خواهند داد.

شرایط کرونا و پسا کرونا

بخش بندی دقیق مشتریان دگرگون شده بود و برای اکثر سازمان ها، شرکت ها و کسب و کارها، سه موضع مهم به وجو آمده بود که عبارت بودند از:
– افراد دورکار
– کارمندان حضوری
– افراد بی کار

کسی نمی دانست که همه گیری کرونا چه زمانی تمام می شود اما همه مدیران مطمئن بودند که در طول این مسیر باید به نحو مطلوب و مناسب پاسخگوی مشتریان باشند.

بازاریابی حرفه ای پسا کرونا و تحقیقات بازار مناسب

بازاریابی حرفه ای پسا کرونا و تحقیقات بازار مناسب

بازاریابی حرفه ای پسا کرونا

برای پاسخگویی بهتر و مناسب تر، مدیران بازاربابی برای تحقیات بازار و آزمون های سنجش مشتریان مکرر بر روی سوالات اصلی و مهم تمرکز می نمودند تا اقدامات فوری طرح ریزی کنند.

این اقدامات فوری این قابلیت را به شرکت قابلیتی ویژه و مخصوص می داد تا خدمات بهتری با توجه به تغییرات مکرر آتی در اختیار مشتریان قرار دهند .

شرکت های پیشرو، این اقدامات را در سریع ترین زمان ممکن برای این تغییر بزرگ راه اندازی کردند.

به عنوان مثال یک شرکت جهانی مواد و محصولات مصرفی، تصمیم گرفت تا منابع مصرفی تبلیغات خود در رویدادهای ورزشی را لغو کند و برای ایجاد پیام های تبلیغاتی جدید، این منابع را در کانال های دیجیتال هزینه کند و آزمون هایی گسترده جهت اطمینان از صحت کارکرد تخصیص این منابع انجام دهد.

تبلیغات تشویق مخاطبان به صرف غذا در رستوران ها و کافه ها، تعامل مشتریان با هم در قالب گروه دوستان و خانواده کنار گذاشته شدند و به جای آن ها بیشتر بر تبلیغ خود محصول تاکید می شد.

در پاسخ به تغییر توجه مخاطبان به رسانه ها، رفتار مشتریان و چشم انداز رسانه ای موجود، این شرکت بخش زیادی از بودجه تبلیغات خود را صرف کانال های دیجیتال نمود.

این تغییر بزرگ در خصوص راه های تبلیغاتی و بازاریابی موجب شد تا مدیریت بازاریابی حرفه ای به دلیل تغییر رفتار مشتریان، همه چیز از جمله پیام ها به مشتریان تا ترکیب رسانه ها برای تبلیغات مورد آزمون و آزمایش قرار دهند.

خیلی از این تست های تحقیقات بازار بر روی بهینه سازی بازاریابی در زمان مناسب تمرکز کرده بودند اما مدیران بازاریابی حرفه ای این فعالیت ها را برای برنامه ریزی های آینده انجام می دادند.

این مدیران می دانستند که ضرورتا، همه شرکت های موفق باید فعالیت های خود را مجددا و با توجه به شرایط غیر قابل پیش بینی دنیای جدید راه انداز ی کنند.

فرصت مناسب برای راه اندازی بازاریابی حرفه ای

بنابراین برای شرکت هایی که تا کنون تحقیقات بازاریابی و تست های آن را انجام نداده بودند، فرصتی مناسب ایجاد شده بود تا با تحقیات بازاریابی ساده شروع کنند؛ سپس مدل عملیاتی و فرهنگ این تحقیقات را در طول زمانی که پیچیدگی زیاد می شود و اقتصاد تمایل به ایجاد تعادل است، برای آن ایجاد کنند.

این اقدام راهی برای خروج از رکود برای بازاریابی حرفه ای در دوران پسا کرونا برای شرکت های مختلف بود.

در این محیط متلاطم، تحقیقات بازاریابی، آزمون ها و تست های مربوط به آن 3 اصل مهم را شکل می دهند که عبارتند از:

– داده های گذشته را دور بریزید (زیرا رفتار مشتریان و اولویت های آن ها به کلی تغییر کرده است)
– تست های تحقیقات بازار و و آزمون های آن را سریع و متعدد انجام دهید.
– در نظر داشته باشید که ممکن است به مدت طولانی در حالت آزمون و تحقیقات بازار باشید.

اطلاعات و داده های گذشته

مدل های آمیخته گذشته در این دوران قالبا پاسخ اشتباه ارائه می دهند زیرا بر اساس واریانس های سابق انجام می شدند که دیگر در صنعت ها وجود ندارند.

تحقیقات بازایابی جدید و تست های سریع مربوط به آن به مدیران بازایابی حرفه ای کمک می کند که محصول و خدمات مورد نیاز مشتریان را به آن ها عرضه کنند.

با این اقدام موثر، می توان بهترین راه را برای تعامل با مشتریان هدف برای ارائه ارزش های موثر برای کمک کردن به آن ها انتخاب کرد.

تحقیقات بازار سریع و مکرر

وضعیت کنونی در حرفه بازایابی تقریبا سابقه نداشته است و بسیار ضروری است که به روشی بازاریابی انجام شود که نیازهای امروز مشتریان در کانال های مناسب برطرف شود.

اصول بازاریابی حرفه ای به دلیل چابک بودن ایجاد آزمون های مکرر، با تمرکز بر روی تحقیقات بازاریابی فوری را ممکن می سازد و پیچیدگی آن را صورت چشمگیری کاهش می دهد.

طولانی شدن شرایط فعلی

بسیار مشکل است که پیش بینی کنیم که چه زمانی رفتار مشتریان و نیازهای آن ها به حالت عادی باز می گردد و یا اینکه این حالت نرمال جدید چگونه خواهد بود.

بنابراین افزایش تحقیقات بازاریابی و تست ها، آینده هر صنعت را قابل پیش بینی تر خواهد کرد.

در حالی که همه چیز ناپایدار است، به آزمایش‌های ساده و سریع پایبند باشید، اما وقتی حالت پایدارتری ایجاد شد، تکنیک‌های آزمایشی پیچیده‌تر مانند تست های موثر چند متغیره و دیگر تست ها را دوباره وارد وارد برنامه تحقیقات بازار و جعبه ابزار بازاریابی خواهیم کرد.

حتی اگر شرایط به حالت کاملا پایدار بازگردند، تحقیقات بازاریابی و تست های فوری برای همگام بودن با نیازهای مشتریان بسیار موثر خواهد بود.

نکته مهم برای بازاریابی حرفه ای

مدیران بازاریابی حرفه ای باید توجه داشته باشند که حتی بهترین تست ها و آزمون های تحقیقات بازار در صورتی که هیچ اقدام موثری در خصوص نتایج آن ها انجام نشود، بی فایده خواهند بود.

با وجود این تغییرات سریع و گستره در تمامی صنعت ها و مسائل بازایابی، به کار گیری نتایج تحقیقات بازار در اسرع زمان امری ضروری و حیاتی خواهد بود.

بنابراین بینش های ایجاد شده در تحقیقات بازار را هر جا که می توانید به کار بگیرید.
به عنوان مثال اگر پستی در صفحات اجتماعی پر بازدید باشد، ممکن است پیام آن پست یا رویکرد آن بر روی وب سایت یا سفارش های آتی شما تاثیر بگذارد.

و در نتیجه باید گفت که با این تغییرات سریع در جهان، مدیریت بازاریابی حرفه ای، تحقیقات بازاریابی سریع و اقدامات سریع مورد نیاز را متقابلا انجام می دهند.

شما چگونه در دوران کرونا و پسا کرونا نیازهای مشتریان را شناسایی می کنید؟

واحد مستقل مشاوره مدیریت

واحد مستقل خدمات مدیریت عارضه یابی و توسعه

خدمات مشاوره بازاریابی

خدمات مشاوره برنامه ریزی فروش

خدمات مشاوره قیمت گذاری

خدمات مشاوره مدیریت برند

خدمات مشاوره مدل کسب و کار

پسا کرونا به عنوان نیاز روز

واحد مستقل مشاوره مدیریت

شرح مختصر: بازاریابی حرفه ای در پسا کرونا و تغییررات گسترده امروز در تمامی صنایع، سرعت عمل را به امری بسیار ضروری تبدیل کرده است. به همین دلیل مدیران بازاریابی باید در عین حال که بر روی مسائل بزرگ متمرکز هستند تحقیقات بازاریابی و آزمون های های مرتبط را سریع و کوچک تر انجام دهند. آن ها باید با توجه به یافته های تحقیات بازار و دانش ایجاد شده، اقدامات فوری مناسب را برنامه ریزی کنند.
تحقیقات بازار و آزمون های مرتبط با آن به شرکت ها کمک می کنند تا بازارهای مناسب تری را در دوره پاندمی پسا کرونا هدف قرار دهند و مهارت های با ارزشی را برای زمان بازیابی و ریکاوری در پسا کرونا به دست آورند.

نویسندگان: Richard Lichtenstein ، Eric Almquist ، Zak Prauer
منبع: Bain
مترجم: BusinessTK

Keywords:
بازاریابی حرفه ای
تحقیقات بازار
پسا کرونا
بازاریابی حرفه ای پسا کرونا

 

رفع نیازهای مشتریان در شرایط عدم قطعیت

رفع نیازهای مشتریان در شرایط عدم قطعیت

رفع نیازهای مشتریان در شرایط عدم قطعیت

نیازها و ترجیحات مشتریان با سرعت بسیار زیاد در حال تغییر است. ردیابی ساده روند فروش دیگر برای ارائه محصول و خدمات به مشتریان و رقابتی ماندن کافی نیست. کسب و کارها به بینش در زمان واقعی در مورد تفاوت های ظریف رفتار مشتری نیاز دارند.

نویسنده: Martin Hirt
منبع:BCG
مترجم: BusinessTK

نیازها و ترجیحات مشتریان با سرعت بسیار زیاد در حال تغییر است. ردیابی ساده روند فروش دیگر برای ارائه محصول و خدمات به مشتریان و رقابتی ماندن کافی نیست. کسب و کارها به بینش در زمان واقعی در مورد تفاوت های ظریف رفتار مشتری نیاز دارند.

همه گیری کرونا، روند بازی در مدیریت بازاریابی را تغییر داده است. در پسا کرونا روش های سنتی برای به دست آوردن بینش همچون موارد زیر
• تجزیه و تحلیل داده های جمعیت شناختی
• انجام نظرسنجی از مشتریان
• و برگزاری گروه های متمرکز

به سرعت در حال منسوخ شدن هستند.

رفع نیازهای مشتریان در شرایط عدم قطعیت

رفع نیازهای مشتریان در شرایط عدم قطعیت

کسب و کارهایی که طبق قوانین قدیمی رفتار می کنند مطمئناً ضرر خواهند کرد.

تغییر شکل آینده بازاریابی در پسا کرونا

چهار روند در حال تغییر شکل آینده بازاریابی هستند:
• تجارت الکترونیک به سرعت در حال رشد است.
• مشتریان از فروشگاه های آنلاین یه عنوان معیار استفاده می کنند.
• خریداران تجربیات منحصر به فرد خودشان را انتظار دارند.
• نیازبه قابلیت اعتماد به شرکت ها به صورت روزافزون افزایش می یابد.
با توجه به سرعت تغییر رفتار مشتری و تغییرات زیادی که توسط همه‌گیری کرونا ایجاد شده است – شرکت‌ها زمانی برای تلف کردن ندارند.

برندگان و بازندگان در دوران همه‌گیری

نگاهی به داده‌ها آماری جمع آوری شده از احساسات مشتریان و الگوهای هزینه‌های پیش‌بینی‌شده مصرف‌کنندگان نشان می‌دهد که ویروس کرونا در حال ایجاد برندگان و بازندگانی در کسب و کار های مختلف می باشد.

برندگان کوتاه مدت (یک تا سه سال)

قرنطینه ها و محدودیت‌ها باعث افزایش ناگهانی همه‌گیری شد و این موضوع موجب افزایش موقتی در خرید مصرف‌ کننده شده است؛ بنابراین این بخش ها و محصولات در کوتاه مدت سود خواهند برد:

• خدمات ساختمانی

با ادامه قرنطینه ها، مصرف کنندگان در خانه های خود سرمایه گذاری کردند. بیشتر از 93٪ انتظار دارند سطح فعلی پروژه های بهبود خانه خود را افزایش یا حفظ کنند.

• خواربار

این بیماری همه گیر آگاهی مصرف کنندگان را در مورد پایداری افزایش داد و 28٪ پیش بینی می کنند که هزینه بیشتری برای خواربارهای زیست محیطی پایدار بپردازند.

• بیمه سلامت

عملکرد مالی پرداخت‌کنندگان در طول بحران بهبود یافت، زیرا تقاضا برای رویه‌های انتخابی کاهش یافت، اما چشم‌انداز پس از سال 2021 مملو از تهدیدات است.

برندگان بلند مدت (بیش از سه سال)

«تغییرها» یا دوره‌های رشد پایدار احتمالاً در بلندمدت برای بخش‌ها و محصولات زیر ادامه خواهند داشت:

• لوازم و خدمات حیوانات خانگی

در آمریکا تعداد زیاد درخواست صاحبان حیوانات خانگی، باعث افزایش تقاضا شد. قابل ذکر است، 19 درصد از مصرف کنندگان بیشتر برای لوازم و خدمات حیوانات خانگی هزینه می کنند و 20 درصد انتظار دارند پس از همه گیری بیشتر هزینه کنند.

• سرگرمی های خانگی

بسیاری از مصرف‌ کنندگان آمریکایی (حدود 52 درصد) اشتراک‌های ویدیوی پخش جریانی را افزایش دادند، و به نظر می‌رسد که این دست انداز همچنان باقی است.

• نظافت خانگی

مصرف کنندگان آمریکایی که نگران سلامتی خود هستند، افزایش 28 درصدی را در هزینه محصولات پاک کننده خانگی گزارش کردند.

بازنده های کوتاه مدت (یک تا سه سال)

بخش‌ها و محصولاتی که برای افزایش فروش به تعاملات بین‌فردی وابسته هستند، در کوتاه‌مدت شاهد «دره‌ها» یا کاهش موقتی خواهند بود.

• سفر تفریحی

این بحران به سرعت صنعت سفر و گردشگری را به بن بست کشاند، اما 35 درصد از مصرف کنندگان پیش بینی می کنند پس از همه گیری همه گیر، بیشتر برای سفرهای تفریحی هزینه کنند.

• رستوران ها

مصرف‌کنندگان تنها 9 درصد از وعده‌های غذایی خود را در رستوران‌ها می‌خوردند، اما انتظار دارند که این میزان پس از همه‌گیری به 15 درصد افزایش یابد که نزدیک به هنجارهای قبل از همه‌گیری است.

• مد و لوکس

مدل‌های درآمدی جدید در حال ظهور هستند. 18 درصد از مصرف کنندگان علاقه مند به اجاره اقلام لوکس هستند.

بازنده های طولانی مدت (بیش از سه سال)

احتمالاً «نزولی‌ها» یا بهبودی طولانی‌مدت بخش‌هایی هستند که رفتارهای مصرف‌کننده جدیدی در آنها ظاهر شده است، که برخی از آنها احتمالاً باقی خواهند ماند.

• حمل و نقل عمومی

بسیاری از ساکنان شهرها (حدود 60٪ ) بیان داشته اند که وقتی قرنطینه ها برداشته شود، بسیار کمتر از حمل و نقل عمومی استفاده می کنند و ترجیح می دهند پیاده روی، دوچرخه سواری یا ماشین شخصی خود را برانند.

• سفر تجاری

ترجیح کارمندان برای انعطاف پذیری و تمرکز کارفرمایان بر هزینه و پایداری می تواند منجر به کاهش ساختاری تا 20٪ شود.

• سینما ها

سرویس های پخش محبوب چندین فیلم موفق را به طور انحصاری آنلاین عرضه کردند. اگر این تمرین ادامه یابد، سینماها ممکن است شاهد بهبودی طولانی باشند.

بهترین اقدامات آتی برای رفع نیازهای مشتریان در شرایط عدم قطعیت

برای سرمایه گذاری بر روی تقاضای متغیر، شرکت ها باید درک عمیقی از نیازها و رفتارهای جدید مشتریان داشته باشند. در اینجا شش گامی که شرکت‌ها می‌توانند برای کشف بینش‌های بی‌درنگ انجام دهند، آورده شده است که به ایجاد ارزش تجاری و افزایش رشد شرکت ها کمک می‌کند.

• ردیابی احساسات مصرف کننده
• سرمایه گذاری بر پیش بینی های تقاضا در شرایط امروز
• استفاده از داده های اصلی
• ایجاد شخصی سازی نیازهای آموزشی
• تجزیه و تحلیل تجربه مشتری
• محافظت از حریم خصوصی مشتریان

مشاوره

واحد مستقل خدمات مدیریت استراتژی

خدمات مشاوره استراتژی

خدمات مشاوره بازاریابی

خدمات مشاوره برنامه ریزی فروش

خدمات مشاوره مدل کسب و کار

پسا کرونا به عنوان نیاز روز

مدیریت

شرح مختصر: رفع نیازهای مشتریان در شرایط عدم قطعیت با ردیابی ساده روند فروش دیگر برای ارائه محصول و خدمات به مشتریان و رقابتی ماندن کافی نیست. کسب و کارها به بینش در زمان واقعی در مورد تفاوت های ظریف رفتار مشتری نیاز دارند.

واحد مستقل مشاوره مدیریت

Keywords:
رفع نیازهای مشتریان
شرایط عدم قطعیت
پسا کرونا

 

راهنمای استراتژی موفق با 6 عدد

راهنمای استراتژی موفق با 6 عدد

راهنمای استراتژی موفق با 6 عدد

شش عددی مهمی که در استراتژی های شما را راهنمایی می کنند

از معیارهای تجربی استفاده کنید، شانس موفقیت خود را کالیبره کنید – و شاهد تغییر پویایی استراتژی های شرکت خود باشید.

نویسنده: Martin Hirt
منبع: McKinsey
مترجم: BusinessTK

بیشتر کتاب‌های مربوط به استراتژی کمتر به اعداد اشاره می کنند. در عوض، در این کتاب های مفید، چارچوب‌ هایی را دریافت می ‌کنید که برای سازمان ‌دهی ایده‌ها مفید هستند، با پشتوانه داستان‌ های شرکت ‌هایی که داستان های موفقشان از نظریه ‌های کلیدی کتاب پشتیبانی می ‌کند.

در ویژه برنامه های شرکت با نام فراتر از استراتژی، من و همکارانم سعی کردیم این شکاف تجربی را برطرف کنیم. با بررسی ده‌ ها متغیر برای هزاران شرکت در بیش از یک دهه، ما به دنبال بازنشانی و بازیابی فرآیند استراتژی با استناد به داده‌های پیچیده و سخت بودیم.

هدف ما این است که مدیران عامل و اعضای هیئت‌ مدیره‌ را قادر ‌سازیم تا قبل از ترک اتاق استراتژی، شانس موفقیت یک استراتژی را بدون اشتیاق زیاد به انجام دادن سریع استراتژی ارزیابی کنند و با دید و بهتری و منطقی تر شروع به اجرای برنامه استراتژی کنند.

در طی چند ماه گذشته، من و همکارانم درباره بینش های کلیدی تحقیق خود مطالب مهمی را منتر کرده ایم و توضیح دادیم که چگونه پویایی در اتاق استراتژی اغلب تصمیمات را منحرف می کند و تمایل به اجرای برنامه های محجوب موجب تضعیف آرزوهای جسورانه خواهد شد.

ما همچنین توضیح دادیم که چگونه شرکت‌ها می‌توانند عملکرد خود را در مقایسه با دنیای بزرگ شرکت و شرکت های همکار در هولدینگ یا خارج از آن و اهمیت توجه کردن به استراتژی از نظر احتمالات معیار قرار دهند .

در این خصوص باید به اهرم های مهم و حیاتی استراتژیک، همچون روندها و حرکت‌ های بزرگ استراتژیک توجه داشت تا دریابیم که تا چه چیزی موفقیت استراتژی‌ها را تعیین می‌کنند و اینکه مدت زمان اجرای استراتژی ها چه میزان باید باشد تا تأثیر واقعی آن ها را دیده شود.

از آنجایی که این مقاله عمیقاً مبتنی بر تجربیات است، بسیار مفید است که چند عدد کلیدی را که همه استراتژیست‌ها باید در نظر داشته باشند، مرور کنیم.
راهنمای استراتژی موفق با 6 عدد کلیدی
• 90%
• $47 million
• 8%
• 50%
• 10
• 45%

راهنمای استراتژی موفق با 6 عدد

منحنی قدرت و راهنمای استراتژی موفق با 6 عدد

 

90%

ترسیم سود اقتصادی بزرگ ‌ترین شرکت‌ های جهان بر روی یک نمودار منجر به منحنی قدرت می‌شود که این منحنی نشان می‌دهد شرکت های برتر ( 2 دهک برتر) هستند.
این شرکت ها نزدیک به 9 دلار از هر 10 دلار از سود اقتصادی ایجاد شده را به دست می‌آورند واین این تقریباً 30 برابر بیشتر از درآمد افراد در 6 دهک شرکت های متوسط می باشد.

سود اقتصادی شررکت های 6 دهک میانی
رقابت شدید بازار خسارت سنگینی به شرکت‌ های شش دهک میانی منحنی قدرت وارد می‌کند و سود اقتصادی آن ها به طور متوسط تنها 47 میلیون دلار در سال سود اقتصادی دارند.

8%

جا به جایی و تحرک در منحنی قدرت ممکن است، اما این موضوع نادر است.
باید توجه داشت از هر 12 شرکت، تنها 1 شرکت، یا 8 درصد، موفق می شود در یک دوره 10 ساله از دهک های متوسط به دهک های بالا وارد شوند. این ها شانس هایی بسیار دلهره آور هستند.

50%

صنعت شما در توانایی شما برای عملکرد بهتر اهمیت زیادی دارد و حدود نیمی از موقعیت شرکت شما در منحنی قدرت توسط صنعت هدایت می شود.
تأثیر صنعت شما به قدری قابل توجه است که بهتر است به عنوان یک شرکت متوسط در یک صنعت بزرگ، بهتر از یک شرکت بزرگ در یک صنعت متوسط باشید.

10

تحقیقات ما نشان می دهند که 10 متغیر تقریباً بیان گر 90٪ از موقعیت و تحرک یک شرکت در منحنی قدرت می باشند و موقعیت آن ها را بر این نمودار توضیح می دهند.
این موارد به سه دسته تقسم می شوند:
• وقف
• روندها
• و حرکت ها
وقف همان مواردی هستند که شما با آن شروع می کنید. روندها بادهایی هستند که شما را به سمت حرکت ها سوق می دهند یا به افکار شما جهت پیشرفت وارد می شوند و حرکات، اقدامات استراتژیک شما هستند.

45%

وقف ها حدود 30 درصد از شانس یک شرکت را برای حرکت به سمت منحنی قدرت تعیین می کند و 25 درصد دیگر را روند می کند.
باید توجه داشته باشید که این حرکت های استراتژیک و اجرای شجاعانه آن ها هستند که بزرگترین فرصت برای بهبود شانس شرکت در منحنی قدرت می باشند.

استراتژی های موفق

حرکت های استراتژیک برای استراتژی های موفق و بهبود این حرکت ها عبارتند از:
• M&A برنامه ریزی شده
• تخصیص مجدد منابع به صورت پویا
• ایجاد مخارج سرمایه ای قوی
• تدوین برنامه بهره وری موثر
• ایجاد بهبود در تمایز

باید با تحلیل های مناسب و علمی به صورت عملی برسی نمایید که چه اقداماتی بیشترین تأثیر را بر موقعیت خاص شرکت شما خواهد داشت و چه استراتژی هایی می توانید شکل دهید که شانس شما را افزایش دهد.

شما چگونه این کار را انجام می دهید راهنمای استراتژی موفق با 6 عدد در نظر می گیرید ؟

در مقاله های بعدی، من و همکارانم هشت تغییر عملی را توضیح خواهیم داد که می‌توانند کیفیت گفتگوی استراتژیک شما، انتخاب‌هایی که انجام می‌دهید و نتایج کسب‌ وکارتان را به‌طور چشمگیری بهبود بخشند.

واحد مستقل مشاوره مدیریت

واحد مستقل خدمات مدیریت استراتژی

واحد مستقل خدمات مدیریت عارضه یابی و توسعه

واحد مستقل خدمات ارزیابی و ارزشگذاری

خدمات مشاوره استراتژی

خدمات مشاوره خرید، ادغام و مشارکت (M&A)

خدمات مشاوره مدیریت نوآوری

خدمات مشاوره مدل کسب و کار

ادج استراتژی به عنوان نیاز روز

شرح مختصر: راهنمای استراتژی موفق با 6 عدد، در واقع 6 عدد مهم برای موفقیت در استرتژی ها و بهبود موقعیت شرکت در منحنی قدرت در صنایع مختلف می باشد.

واحد مستقل مشاوره مدیریت

 

Keywords:
راهنمای استراتژی موفق با 6 عدد
استراتژ موفق
راهنمای استراتژی موفق
بهبود موقعیت شرکت
منحنی قدرت

EnglishPersian